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最近，《直播安阳》播出了一条新闻，叫做《提前还贷遇烦恼》，说是何先生向宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司借钱，一年后想提前还清所有的钱，他发现要支付的费用很高。《直播安阳》连续报告了三个问题。记者在寻找该公司借贷经营行为的监管单位时，另一名投诉人来到市消费者协会投诉，她的情况与何先生基本相同。 申诉人是陈女士。她与宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司的合作始于去年，比何先生早几个月，还款期为四年。陈女士说，她来这里借钱是因为她觉得手续简单，贷款快。她觉得当时的兴趣并不低，所以她只是为紧急情况做准备，并不打算长时间使用它。然而，工作人员的声明让她改变了用钱的时间。 陈女士:“当时我只用了九个月。工作人员说要四年。没关系。那时，他说你要付几个月的利息，所以那时，你认出并相信了他。" 陈女士说，由于工作人员说他们可以随时提前还款，不需要支付任何额外费用，他们很乐意接受四年的还款期，但没有想到在准备一次性还款时，他们要支付她无法接受的高额费用。 陈女士:“我现在已经收到110，000元，但我每月支付4，429.27元。我已经偿还了16个月，总计70，880元。我现在不明白的是，如果我现在还清了所有的钱，我还需要还10万元。现在我觉得自己像个骗子。” 陈女士告诉记者，她每月还款金额相同，为4429.27元，提前还款金额应逐月减少相同金额，但她计算了宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司提供给她的提前还款单，发现有问题。 陈女士:“这些天我一直在看这张单子。每月4429.27元。我认为每个月都应该减少。但是现在我实际上已经计算出一些已经减少了超过4000元，超过3000元，超过2000元，超过1000元和超过900元。减少的量是不同的。我不明白这意味着什么。” 记者计算了一下，表格上每个月减少的预付款金额确实是不同的，而且变化很大。陈女士气愤地说，益信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司不仅违反了原不支付预付款费用的承诺，而且预付款的计算也太不可靠。 陈女士:“当时，据说没有费用。现在，除了每月偿还本金外，还有10万元。中间有猫腻。从一开始就没有收费，但现在我已经付了这么多本金，我还需要付多少本金。根据这份名单，我还不明白，还有很多漏洞。” 陈女士说，除了提前还款的问题，她当时的贷款是11万元，11万元到了她的账户，但还款清单不匹配。 陈女士:“我收到11万元，服务协议说是17万元。当时，我问员工为什么要写17万元。工作人员说你只需要偿还11万元本金的利息。别担心。” 记者在名单上看到，第一个月还款金额为4429.27元，一次性提前还款栏为119763.96元，剩余本金为166071.45元。这样的清单真让人困惑。记者联系了接待陈女士借款的工作人员，他也认可了陈女士在那里办理的贷款业务。 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工卢强，“她在这里的贷款业务怎么样了？” 记者:“她说你当时答应给她的预付款会返还前一笔，然后返还后一笔本金，不计利息和其他费用。” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工卢强说:“我没有向她保证。” 记者:“对于你当时告诉她的预付款，你需要付多少钱？” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工卢强:“我告诉她用提前还款的方式结清剩余本金，以后不再支付任何利息。 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工卢强表示:“当时我们这里有一份合同，她非常清楚，她也理解。她多次问她是否明白。她同意我们有录像。当时，我还告诉她在适当的时候使用它们，而不是在不适当的时候。” 记者:“你没告诉她要偿还本金吗？” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳第二分公司员工卢强表示:“剩余部分必须归还本金。” 记者:“那么她已经归还了16个月，本金超过10万？” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳第二分公司员工卢强表示:“包括平台服务费。” 记者:“你不是说你不用通过偿还本金来偿还其他任何东西吗？” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工卢强:“我们的客户在签订合同时已经向她说得很清楚了。如果她被告知有平台服务费，她就会被告知。” 记者:“我刚才问你，你没有说这个平台的服务费吗？” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工卢强，“你是什么意思？” 记者:“我不是想问你，听了她说的话后，我想听听你说的话。” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工卢强:“那你来我公司找我，来吧。” 记者和名叫卢强的工作人员同意在双方有时间的时候见面并解释。几分钟后，曾向消费者协会借钱的一名工作人员打电话给记者，问记者为何又关注此事。在记者解释之后，他计划见面并解释。昨天早上，在打了几个电话后，工作人员在电话里给了记者这样的回答。 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工:“我可以安排时间给她一个简单的解释，但你必须保证在解释期间，电视台不会录制视频。” 记者:“没有录音或录像我们怎么报道？” 宜信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司员工:“因为解释涉及合同，合同涉及两个方面，我别无选择，只能采访我，或者我没有得到那句话的同意，也没有录音录像就去了。” 陈女士和何先生都遇到了同样的预付款问题。如果益信普惠信息咨询有限公司安阳二分公司的员工真的对提前还款的费用进行了详尽的解释，他们还会抱怨吗？根据中国的金融政策，如果提前还款，应该支付多少利息或平台费？哪个部门应该负责多收费？公司营业执照的业务范围仅是经贸咨询和企业管理咨询，但实际上是从事借款业务。这种操作合法吗？哪个部门应该管理它？《直播安阳》将继续关注。《直播安阳》诉讼报告