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《来自ljr677810的回答：》

　　解决方法之一：用外接电源将其插入应急钥匙扣下方备用电源口中，然后输入正确密码开启，如果备用电源无电，请更换备用电源电池，然后开启。 解决方法之二：将超控钥匙和常用钥匙同时配合使用即可打开，需要注意的是，超控钥匙对应的锁孔一般是隐藏起来的，只需轻微拨下箱门上的铭牌即可找到钥匙孔。

《来自小小小帅的回答：》

保险柜有4-6把钥匙。门外挂两把钥匙和说明书一份，保险箱内放有另外两把钥匙。拆下门上的两把钥匙按照说明书上的操作图，把大钥匙插入主钥匙孔，向右推下电池盒盖板再插入小钥匙，两把钥匙同时向右旋动打开门后。按照说明书操作。
打开保险箱找到罩壳后面的换号按钮，用手按一下换码按扭在绿灯亮的情况下输入新的密码，然后按确认键绿灯灭。输入新密码按#键退出。
有两种可能，第一是客户电池或电量不够，所以碰到这个问题。解决方法是更换符合标准的电池，第二是可能在插入钥匙时先向右边转动后才按密码，锁夹头卡主电 磁铁造成钥匙转不到位。解决方法是把大钥匙平放插入大钥匙，输入的大钥匙，输入密码在绿灯亮的情况下转动钥匙，打开保险箱门。
原因是可能是密码移位，造成密码移位的原因很多，比如根环密码没有定好位置，枪销松动所引起，解决方法首先资源密码上加一位或减一位数，在原密码的第一组 加一位、第二组减一位、第三组加一位。在原密码的第一组减一位，第二组加一位，第三组减一位。如再打不开请做好记录交售后服务人员上门服务了。