随着竞争的加剧，装饰行业变得越来越难做。由于顾客被大量的人骚扰，顾客有越来越多的理由拒绝我们。这里有一些在第一次联系客户时处理客户拒绝的常见方法。
客户拒绝响应流程：
——倾听
——分享(我能理解你的想法)
——澄清
报表——
——结束
我们第一次联系电话营销时，大部分时间我们都没说一句话就挂断了电话。
[像这样]
售电人员：您好，王先生，我是XX油漆工。
店主王先生：我不需要.(挂断)
因此，我们第一次打电话，主要是介绍微信。
葛望，我没让你去装修。装饰是一件大事。许多业主首先知道了它。你觉得这样可以吗？我会添加你的微信，请放心，我不会发布任何广告，因为我也不喜欢它。我的朋友圈将在我们的社区提供装饰案例、装饰知识和优惠活动。如果需要，请联系我，好吗？……
对于其他异议，如果与业主沟通失败，我们将立即指导贾伟新。
你怎么知道我的电话号码？】
——我从我的朋友那里得知，你碰巧有一栋装修过的房子(我的朋友也在那里买了一栋房子)
你是一个名人
(立即转移话题)打电话的人也想告诉你一个好消息：………
[没有空间]
你说得对，许多业主和你有同样的想法。事实上，装饰和我们的房子一样。你不是在房子建成前买的吗？装饰是一样的。
——装饰也是一件大事。如果你来多了解一些，你自己会明白的，装饰公司也不敢在这里偷工减料！
如果你等着看房子，那时材料和劳动力会增加。万一你在忙着工作，你还是得看看装修，没有多少时间照顾装修公司。然后你必须匆忙做出决定。只有装修后你才能发现公司没有责任。那你得感谢啊，毕竟，房子是你的，你和你的家人住在一起！我确信我需要花更多的时间，这样我才能生活得舒适和放心。
[在另一所房子预订了房间]
你不会只看一家公司的装修，就像平常一样，你必须比较价格、材料、施工技术、服务，并知道该公司的声誉。这是历史上最有利的事件。请过来看看。你会惊喜的。
[我在其他地方打不通]
当你不在家的时候，要注意你的健康，多喝水。很遗憾你不能来参加这么好的活动。你认为就这样放手可以吗？我会添加您的微信，并向您发送活动信息。这是历史上最有利的事件。你可以让你的家人知道这件事。
[没有时间]
你的时间是如此珍贵。专业工作应该由专业团队完成。我们已经在当地工作了10年。这一次我们推出了…以确保您的到来…
你这么忙，为什么不定个时间？下次你来的时候，我会提前准备好我们家的账户地图和相关图片。或者当你晚上下班回来，只要你愿意来，我们会安排设计师在公司等你。无论多晚，在这种情况下，你都不会耽误白天的工作时间。你也知道这么好的活动，我相信你一定会感谢我的。
[:我不感兴趣]
是的，如果我没有理解清楚，我就不会对它感兴趣。刚才我和你们区的李先生谈过了，他说他不感兴趣，但听了我一分钟的解释后，他马上就报名了，还说要他单位的几个同事一起去。看看这个。我会添加你的微信，给你发送活动链接，好吗？
[忙]
这是历史上最有利的事件。这个机会非常难得。你认为我会在下午还是晚上给你打电话？(半小时或一小时后再打电话)
[事件所有者不想去]
这是历史上最优惠的活动。我们社区的许多业主会来到这里。所有网站都是免费的，不会向你收取任何费用。这主要是因为我们公司已经成立了N年，然后我们做了这样的感恩和反馈活动。既然我们已经邀请你来这里，我们绝对不会让你白去的。
在我们为这次活动准备的一个月里，设计师已经准备好了你所在地区的所有公寓类型，以及相关的效果图，包括对公寓类型的分析。现场有一个“安装现场体验”活动。我们的项目经理一对一地咨询。
你可以带着你的装修问题来，看一看，听一听，了解一下目前的装修市场情况，为你以后的装修做准备。此外，现场还有许多优惠活动。
装修行业的人都在向“装修助手”学习如何邀请顾客和谈论简单的技巧。
[我会考虑的]
嗯，想想看，我也能理解这一点。毕竟，装饰行业是一件大事，但我想问，你的主要考虑是什么？
事实上，在选择一家装饰公司时，我们必须考察三个方面。首先，设计方案必须适合你的生活方式。第二，建筑质量必须优良，所用材料必须环保。第三，价格必须合理且可承受。你说得对吗？
我们在这一设计领域引入了一批奢侈品设计师，在活动现场有一线设计大师，带来最新最完整的时尚装饰概念。一对一的交流勾勒出最合适的家。
在这方面的施工质量，我们将有一个现场“体验安装现场”的活动，这样你就可以清楚地了解施工细节。该公司正在庆祝成立10周年，所以你可以放心工程质量。
对于折扣区，我们将在活动现场收集100套样板房，并按成本价进行装修。在现场，有更多的免费门票和8套菜刀。还有一个8800元的“材料”基金，可以让你购买装修所需的材料，减少装修预算。
与此同时，这一次我们还加入了11个一线建材品牌，使中国和美国都受益，让您可以轻松购买远低于市场价格的品牌建材。折扣是最大的。所以你一定要来看看。你认为你是自己来的吗？还是和你的家人？
……
对于“老顾客”交流了很久，一直没有来或站起来。
李哥，你又放我鸽子了。你放了我一次，两次，三次.你可以煮一锅鸽子汤。你什么时候来品尝它？
……
业主会有很多反对意见。如果业主不能回答问题，他们会在会议期间一起记录和分享总结。(听一听一个好的经销商如何打电话、录音、逐字打字，然后把它变成自己的电话。)这就是我在做分销商时的做法。
通过电话邀请店主，通过电话开通店主+微信，然后通过微信的朋友圈和微信群影响邀请店主来店的方向，是大多数安装企业的方向。因此，我们电话的另一个目的是引导用户添加微信。虽然这种方法很愚蠢，但是精度所有者是以这种方式添加的，并且通过朋友请求验证的概率相对较高。
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(立即转移话题)打电话的人也想告诉你一个好消息：………
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你说得对，许多业主和你有同样的想法。事实上，装饰和我们的房子一样。你不是在房子建成前买的吗？装饰是一样的。
——装饰也是一件大事。如果你来多了解一些，你自己会明白的，装饰公司也不敢在这里偷工减料！
如果你等着看房子，那时材料和劳动力会增加。万一你在忙着工作，你还是得看看装修，没有多少时间照顾装修公司。然后你必须匆忙做出决定。只有装修后你才能发现公司没有责任。那你得感谢啊，毕竟，房子是你的，你和你的家人住在一起！我确信我需要花更多的时间，这样我才能生活得舒适和放心。
[在另一所房子预订了房间]
你不会只看一家公司的装修，就像平常一样，你必须比较价格、材料、施工技术、服务，并知道该公司的声誉。这是历史上最有利的事件。请过来看看。你会惊喜的。
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与此同时，这一次我们还加入了11个一线建材品牌，使中国和美国都受益，让您可以轻松购买远低于市场价格的品牌建材。折扣是最大的。所以你一定要来看看。你认为你是自己来的吗？还是和你的家人？
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业主会有很多反对意见。如果业主不能回答问题，他们会在会议期间一起记录和分享总结。(听一听一个好的经销商如何打电话、录音、逐字打字，然后把它变成自己的电话。)这就是我在做分销商时的做法。
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