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处理工程质量事故，必须分析原因，做出正确的处理决定。这需要足够和准确的相关数据作为决策的基础和依据。对于一般质量事故的处理，我们必须有以下数据。

(1)施工图纸涉及工程质量事故。

(2)与项目建设相关的数据和记录。如建筑材料的试验报告、各种中间产品的检验记录和试验报告、施工记录等。

(3)事故调查分析报告一般应包括以下内容:

1)质量事故情况。包括质量事故发生的时间和地点、事故情况、相关观察记录、事故的发展变化趋势、是否已经稳定等。

2)事故的性质。我们应该区分结构性问题和一般性问题。这是内部的实质性问题还是表面问题？是否需要及时处理，是否需要采取保护措施。

3)事故原因。本文阐述了质量事故的主要原因，如混凝土结构的裂缝是由基础不均匀沉降、温度应力、拆模前的冲击和振动引起的，还是结构本身承载力不足引起的。这应该伴随着令人信服的信息和数据。

4)事故评估。应明确质量事故对建筑物的功能、使用要求、结构承载力和施工安全的影响，并附实际测量、验算数据和试验数据。

5)设计、施工和用户对事故的意见和要求。

6)事故涉及人员及主要责任人等信息。