本文转载自作者：魏玉斌
2019年3月29日，恢复硬件发布了2018年度报告。报告期内，公司总收入25.06亿美元，净利润1.51亿美元。截至2019年2月2日，恢复硬件有86家商店。
很难想象在2015年，恢复硬件(以下简称为“右”)将不会受到青睐，因为过时的商店设置和模式。
RH是一家奢侈品零售商，提供家具、照明、纺织品、浴室、装饰品、户外家具和花园家具。近年来，Rh先后推出了儿童家具和青少年家具品牌。
此前，艺友家园在文章中提到，相对湿度的商店有一个独特的名字，不是“商店”，而是“画廊”。事实上，RH已经将所谓的“画廊”定位为一个品牌展厅，而官方网站是“画廊”在网络世界的延伸。
RH的《绝地的生存》与近年来新的“艺术博物馆战略”的积极布局有很大关系，但它远远不止于此。
从家具店到王鸿美术馆
以前，相对湿度商店大多位于大型购物中心。然而，由于大型购物中心的业绩和客流量连续多年下降，整个实体零售业也变得越来越萧条，迫切需要创造新的吸引注意力的方式。
于是，RH转而打出“生活方式”牌，在店铺中增加咖啡馆和酒吧，使店铺集商品展示、休闲娱乐于一体，简而言之，它是“去吃饭、去吃饭、去吃饭”的胜地。新店位于市中心，装修精美，风格统一。它很快在社交网络上传播，并成为一个受欢迎的在线商店。
这些商店位于大都市的市中心，以最大限度地提高客流量，并试图把路人变成粉丝。
市区的商店比郊区的商店多接待——名消费者。只有铁杆粉丝开车10公里去郊区购物，但在市区，任何人都可能出于好奇路过并进来。除了RH商店的艺术购物和休闲环境，“化道路为粉末”也是一种自然现象。
另一方面，首先，大都市的布局符合——“奢侈品家居品牌”的品牌定位，在一定程度上也树立了高层次的色调感。
风格是统一的，“包购”已经成为一个有吸引力的选择。
在右侧商店展示的产品设计和整体搭配可与世界级室内设计师相媲美。购物者被完美的视觉效果所感动，很可能会考虑购买整个系列。此外，RH正试图为不同地区和不同群体开设更加多样化的商店。
目前，它有五个主要的商店矩阵：(1)设计艺术博物馆，平均面积33，000平方英尺；(2)文化遗产博物馆，平均面积8000平方英尺；(3)现代艺术博物馆，位于洛杉矶和达拉斯，平均面积11，000平方英尺；(4)婴儿厅，平均面积4000平方英尺；(5)自来水厂浴室设计大厅，平均面积4000平方英尺。
网络红后：全渠道零售、会员、渠道补贴、物流优化
转变NetRed不是一种“黄金石油”。2017年初，相对湿度一度陷入困境。新产品不受市场欢迎，导致客户取消了数百万美元的订单。2017年2月，股价跌至24美元，较2015年11月的高点下跌77%。
两年后，相对湿度的好转相当不错。此外，它还在继续努力转型，试图打破相对湿度作为“老式怀旧品牌”的固有印象，并将其新形象定位为家庭生活的奢侈品牌。
全渠道零售：
RH旗下有五个电子商务网站，并与支付平台合作，提供更便捷的购物体验。此外，RH通过www.waterworks.com提供家居设计和定制服务。“在线模型屋”是RH电子商务网站的一个特色。
源书的表现也令人印象深刻。尽管邮购时代似乎已经过去，目录仍然是促进相对湿度的主要方式之一，有助于促进销售。
(1)相对湿度商品体现了独特的设计美学；
(2)引入供应商，发挥“工匠”品牌，让产品更值得信赖；
(3)控制内容到位，介绍家居装饰的深度知识；
(4)精确定位。该目录主要面向会员。RH根据多个变量研究消费者偏好，并根据购买模式和产品要求定制目录。
会员制度：
2016年前后，RH逐渐将折扣促销策略转变为依靠会员制来增加用户粘性和刺激销售的策略。
除了包括免费室内设计服务在内的其他好处之外，RH会员计划每年还为其大多数品牌提供折扣。会员制度允许消费者在任何时候购买他们想要的东西，同时获得更好的折扣。
一方面，提高了用户的粘性；另一方面，销售额全年均匀分布，避免了因抢购而导致的运营成本高、消费者体验差的问题。
河道下沉：
86家店铺，基本覆盖了美国和加拿大的顶级大都市，RH将考虑下沉渠道，以扩大更大的空白市场。
RH在其2018年年度报告中表示，商店将在一些二级城市开业，旅游城市和具有独特历史和文化的城市将成为首选。新店将反映当地文化，并将根据每个城市的潜力和特点进行调整。
目前，适合二级城市的商店模式正在研究中，其中10，000-18，000平方英尺的中型商店最有希望。预计中型商场的前期投资将远远小于大型商场，在大多数情况下，资本回报将在两年内实现。
优化物流：
截至2019年2月2日，RH拥有三个家具配送中心和一个小型包装配送中心，分布在美国三个主要城市。这种结构是经过探索和调整后的最佳解决方案。
2017年，由于成本高，RH开始构建新的操作平台，以简化流程并改善客户体验。重新设计分销网络和优化库存已成为战略重点。为此，RH关闭了几个已完工的配送中心，并停止了新配送中心的建设。2018年，另一个配送中心关闭。经过一系列调整后，相对湿度预计将在这一领域每年节省2500多万美元。
关闭配送中心，客户服务不会丢失。RH在16个主要城市提供送货上门服务，改善送货体验，同时降低产品的退货率和损坏率。同时，RH为大型货物提供“白手套”服务，并雇佣专业人员将组装好的货物送到门口。未来，RH还将扩大送货上门和白手套服务的范围，以实现更广泛的包容性。
资料来源：YiOu.com作者：魏玉斌
原标题：从家具店到王鸿艺术博物馆，修复硬件是如何“在绝地武士中生存”的？
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本文转载自作者：魏玉斌
2019年3月29日，恢复硬件发布了2018年度报告。报告期内，公司总收入25.06亿美元，净利润1.51亿美元。截至2019年2月2日，恢复硬件有86家商店。
很难想象在2015年，恢复硬件(以下简称为“右”)将不会受到青睐，因为过时的商店设置和模式。
RH是一家奢侈品零售商，提供家具、照明、纺织品、浴室、装饰品、户外家具和花园家具。近年来，Rh先后推出了儿童家具和青少年家具品牌。
此前，艺友家园在文章中提到，相对湿度的商店有一个独特的名字，不是“商店”，而是“画廊”。事实上，RH已经将所谓的“画廊”定位为一个品牌展厅，而官方网站是“画廊”在网络世界的延伸。
RH的《绝地的生存》与近年来新的“艺术博物馆战略”的积极布局有很大关系，但它远远不止于此。
从家具店到王鸿美术馆
以前，相对湿度商店大多位于大型购物中心。然而，由于大型购物中心的业绩和客流量连续多年下降，整个实体零售业也变得越来越萧条，迫切需要创造新的吸引注意力的方式。
于是，RH转而打出“生活方式”牌，在店铺中增加咖啡馆和酒吧，使店铺集商品展示、休闲娱乐于一体，简而言之，它是“去吃饭、去吃饭、去吃饭”的胜地。新店位于市中心，装修精美，风格统一。它很快在社交网络上传播，并成为一个受欢迎的在线商店。
这些商店位于大都市的市中心，以最大限度地提高客流量，并试图把路人变成粉丝。
市区的商店比郊区的商店多接待——名消费者。只有铁杆粉丝开车10公里去郊区购物，但在市区，任何人都可能出于好奇路过并进来。除了RH商店的艺术购物和休闲环境，“化道路为粉末”也是一种自然现象。
另一方面，首先，大都市的布局符合——“奢侈品家居品牌”的品牌定位，在一定程度上也树立了高层次的色调感。
风格是统一的，“包购”已经成为一个有吸引力的选择。
在右侧商店展示的产品设计和整体搭配可与世界级室内设计师相媲美。购物者被完美的视觉效果所感动，很可能会考虑购买整个系列。此外，RH正试图为不同地区和不同群体开设更加多样化的商店。
目前，它有五个主要的商店矩阵：(1)设计艺术博物馆，平均面积33，000平方英尺；(2)文化遗产博物馆，平均面积8000平方英尺；(3)现代艺术博物馆，位于洛杉矶和达拉斯，平均面积11，000平方英尺；(4)婴儿厅，平均面积4000平方英尺；(5)自来水厂浴室设计大厅，平均面积4000平方英尺。
网络红后：全渠道零售、会员、渠道补贴、物流优化
转变NetRed不是一种“黄金石油”。2017年初，相对湿度一度陷入困境。新产品不受市场欢迎，导致客户取消了数百万美元的订单。2017年2月，股价跌至24美元，较2015年11月的高点下跌77%。
两年后，相对湿度的好转相当不错。此外，它还在继续努力转型，试图打破相对湿度作为“老式怀旧品牌”的固有印象，并将其新形象定位为家庭生活的奢侈品牌。
全渠道零售：
RH旗下有五个电子商务网站，并与支付平台合作，提供更便捷的购物体验。此外，RH通过www.waterworks.com提供家居设计和定制服务。“在线模型屋”是RH电子商务网站的一个特色。
源书的表现也令人印象深刻。尽管邮购时代似乎已经过去，目录仍然是促进相对湿度的主要方式之一，有助于促进销售。
(1)相对湿度商品体现了独特的设计美学；
(2)引入供应商，发挥“工匠”品牌，让产品更值得信赖；
(3)控制内容到位，介绍家居装饰的深度知识；
(4)精确定位。该目录主要面向会员。RH根据多个变量研究消费者偏好，并根据购买模式和产品要求定制目录。
会员制度：
2016年前后，RH逐渐将折扣促销策略转变为依靠会员制来增加用户粘性和刺激销售的策略。
除了包括免费室内设计服务在内的其他好处之外，RH会员计划每年还为其大多数品牌提供折扣。会员制度允许消费者在任何时候购买他们想要的东西，同时获得更好的折扣。
一方面，提高了用户的粘性；另一方面，销售额全年均匀分布，避免了因抢购而导致的运营成本高、消费者体验差的问题。
河道下沉：
86家店铺，基本覆盖了美国和加拿大的顶级大都市，RH将考虑下沉渠道，以扩大更大的空白市场。
RH在其2018年年度报告中表示，商店将在一些二级城市开业，旅游城市和具有独特历史和文化的城市将成为首选。新店将反映当地文化，并将根据每个城市的潜力和特点进行调整。
目前，适合二级城市的商店模式正在研究中，其中10，000-18，000平方英尺的中型商店最有希望。预计中型商场的前期投资将远远小于大型商场，在大多数情况下，资本回报将在两年内实现。
优化物流：
截至2019年2月2日，RH拥有三个家具配送中心和一个小型包装配送中心，分布在美国三个主要城市。这种结构是经过探索和调整后的最佳解决方案。
2017年，由于成本高，RH开始构建新的操作平台，以简化流程并改善客户体验。重新设计分销网络和优化库存已成为战略重点。为此，RH关闭了几个已完工的配送中心，并停止了新配送中心的建设。2018年，另一个配送中心关闭。经过一系列调整后，相对湿度预计将在这一领域每年节省2500多万美元。
关闭配送中心，客户服务不会丢失。RH在16个主要城市提供送货上门服务，改善送货体验，同时降低产品的退货率和损坏率。同时，RH为大型货物提供“白手套”服务，并雇佣专业人员将组装好的货物送到门口。未来，RH还将扩大送货上门和白手套服务的范围，以实现更广泛的包容性。
资料来源：YiOu.com作者：魏玉斌
原标题：从家具店到王鸿艺术博物馆，修复硬件是如何“在绝地武士中生存”的？
声明：为了传播更多行业信息而重印并不代表这种公众意见。如果涉及侵权，请联系我们。欢迎所有媒体合作和贡献，QQ: 935785802。
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