润城创意木店位于哈尔滨红旗街。
哈尔滨消费者购买的润城创展木门已有几天没有使用，门板开裂。
哈尔滨消费者购买的润城创展木门已有几天没有使用，门板开裂。
根据龙狮公共频道《消费30分》节目报道，当谈论门时，我们可能首先想到关键词“安全”、“放心”甚至“美丽”。在生活中，门带给我们这种感觉效果。然而，哈尔滨的薛女士却不这么认为，因为她家的门对她来说太堵了。
价值超过4万元的润城创展木门在几天内就裂开了。
去年3月，哈尔滨市的薛女士花了4.3万多元在哈尔滨市红旗街的润城创展木门上订购了5扇内门和一套推拉门。新门的安装于去年5月完成，但到了10月初，门开始“生气”。
消费者薛女士：“安装后感觉很好。几天后，浴室的门裂开了。”
记者在薛女士的房子里看到，卫生间正面的圆形突起明显显示，门的表面有许多不同长度的裂缝，其他门也出现了类似的问题。此外，几个门框有明显的凸起。
消费者薛女士：“他买的时候说是实木的，金柚，进口的。什么是金柚，这扇门是什么做的？金丝柚木是这样裂开的吗？”
润成创展木门售后问题迟迟未解决。
薛女士告诉记者，在卫生间出现裂缝后，她立即联系了润成创展的售后木门。售后服务人员还对厕所门进行了简单的维修。但是这扇门在维修后20天内仍然很难打开。不仅如此，其他几扇门也不同程度地破裂和凸出。现在残雪女士坐不住了。她已经多次联系木门售后服务。然而，薛女士和商家还没有就如何修理木门以及是否可以退货或更换达成一致。就这样，事情一直拖延到现在，还没有完全解决。
薛女士说：“从去年十月底到现在已经有半年多了。我已经找了很多次了，但是我还没有得到一个明确的答案。我一直在和工厂谈，我有消息要告诉你。我得等十天八天才能接到一个电话，等十天八天才能接到另一个电话。”
在花了几万美元买下木门后，明显的问题一次又一次出现，这让薛女士对木门的质量产生了怀疑，也降低了商家解决问题的诚意。那么，到底是什么问题呢？我们如何解决这个问题？为了了解事情的真相，记者和薛女士来到了位于哈尔滨市红旗街的“润城创展木门”。
商店经理说：“如果你认为有质量问题，你可以找相关部门进行评估。”
夫人：“我是消费者，我在哪里可以找到评价？这应该由你们工厂来做……”
记者：“你现在对这些门有什么要求？”
薛女士：“我希望他们给我一个明确的答复。他没有售后服务吗？刚才那个人说他有售后服务，但刚才他问是否听到了。他说他不懂售后服务。该是你给出售后评估结果的时候了。为什么我的门会这样裂开？”
记者：“这是你们工厂进行的质量评估吗？”
经理：“这个评估是由检验部门完成的。”记者：“这个测试部门在哪里？”经理：“现在，如果发生在哈尔滨，应该是在哈尔滨或黑龙江省。”薛女士：“这次评估不是我的责任。”
经理：“当然，是他引起了怀疑。”
薛女士：“我只是想知道为什么我的门会裂开。”
负责售后服务的人态度不好，推记者。
当被问及薛女士家的门为什么会裂开并凸出时，经理没有给出肯定的回答。负责售后服务的人也拒绝给出解释。某个时候，负责售后服务的人和店里的工作人员突然变得兴奋起来。负责售后服务的人推开记者的麦克风，冲向镜头。销售人员包围并制造麻烦。
面对薛女士对木门质量的质疑，润城创昌木店的工作人员并没有一直给予肯定的答复，只是要求薛女士找权威部门进行鉴定。根据去年3月实施的《黑龙江省家具商品消费争议解决办法》，家具产品三包有效期为两年。木质家具局部变形和结构松散；各类家具商品有明显的油漆剥落和覆盖材料剥落，影响外观，属于质量问题严重的商品。如果家具售出后30天内出现严重质量问题，消费者可以退货。如果发生在30天之外或60天之内，消费者可以换货。如果超过60天，发生在两年三包期内，经过两次修理后不能正常使用，卖方应代消费者更换货物。如果消费者不想更换货物并要求退款，卖方应在按照规定收取折旧费后退还货物。
后来，薛女士向工商部门反映了这个问题。执法人员表示，由于薛女士的门在保修期内只维修过一次，如果她想退货，需要与商家进一步沟通和协商。执法人员表示，他们将加快哈尔滨润城创展木门负责人与薛女士的面谈，给薛女士一个合理的答复。
[附言]提醒：当商品在保修期内出现问题需要维修时，消费者必须要求商家出具正式的维修记录。如果有问题，维护权利很方便。
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润城创意木店位于哈尔滨红旗街。
哈尔滨消费者购买的润城创展木门已有几天没有使用，门板开裂。
哈尔滨消费者购买的润城创展木门已有几天没有使用，门板开裂。
根据龙狮公共频道《消费30分》节目报道，当谈论门时，我们可能首先想到关键词“安全”、“放心”甚至“美丽”。在生活中，门带给我们这种感觉效果。然而，哈尔滨的薛女士却不这么认为，因为她家的门对她来说太堵了。
价值超过4万元的润城创展木门在几天内就裂开了。
去年3月，哈尔滨市的薛女士花了4.3万多元在哈尔滨市红旗街的润城创展木门上订购了5扇内门和一套推拉门。新门的安装于去年5月完成，但到了10月初，门开始“生气”。
消费者薛女士：“安装后感觉很好。几天后，浴室的门裂开了。”
记者在薛女士的房子里看到，卫生间正面的圆形突起明显显示，门的表面有许多不同长度的裂缝，其他门也出现了类似的问题。此外，几个门框有明显的凸起。
消费者薛女士：“他买的时候说是实木的，金柚，进口的。什么是金柚，这扇门是什么做的？金丝柚木是这样裂开的吗？”
润成创展木门售后问题迟迟未解决。
薛女士告诉记者，在卫生间出现裂缝后，她立即联系了润成创展的售后木门。售后服务人员还对厕所门进行了简单的维修。但是这扇门在维修后20天内仍然很难打开。不仅如此，其他几扇门也不同程度地破裂和凸出。现在残雪女士坐不住了。她已经多次联系木门售后服务。然而，薛女士和商家还没有就如何修理木门以及是否可以退货或更换达成一致。就这样，事情一直拖延到现在，还没有完全解决。
薛女士说：“从去年十月底到现在已经有半年多了。我已经找了很多次了，但是我还没有得到一个明确的答案。我一直在和工厂谈，我有消息要告诉你。我得等十天八天才能接到一个电话，等十天八天才能接到另一个电话。”
在花了几万美元买下木门后，明显的问题一次又一次出现，这让薛女士对木门的质量产生了怀疑，也降低了商家解决问题的诚意。那么，到底是什么问题呢？我们如何解决这个问题？为了了解事情的真相，记者和薛女士来到了位于哈尔滨市红旗街的“润城创展木门”。
商店经理说：“如果你认为有质量问题，你可以找相关部门进行评估。”
夫人：“我是消费者，我在哪里可以找到评价？这应该由你们工厂来做……”
记者：“你现在对这些门有什么要求？”
薛女士：“我希望他们给我一个明确的答复。他没有售后服务吗？刚才那个人说他有售后服务，但刚才他问是否听到了。他说他不懂售后服务。该是你给出售后评估结果的时候了。为什么我的门会这样裂开？”
记者：“这是你们工厂进行的质量评估吗？”
经理：“这个评估是由检验部门完成的。”记者：“这个测试部门在哪里？”经理：“现在，如果发生在哈尔滨，应该是在哈尔滨或黑龙江省。”薛女士：“这次评估不是我的责任。”
经理：“当然，是他引起了怀疑。”
薛女士：“我只是想知道为什么我的门会裂开。”
负责售后服务的人态度不好，推记者。
当被问及薛女士家的门为什么会裂开并凸出时，经理没有给出肯定的回答。负责售后服务的人也拒绝给出解释。某个时候，负责售后服务的人和店里的工作人员突然变得兴奋起来。负责售后服务的人推开记者的麦克风，冲向镜头。销售人员包围并制造麻烦。
面对薛女士对木门质量的质疑，润城创昌木店的工作人员并没有一直给予肯定的答复，只是要求薛女士找权威部门进行鉴定。根据去年3月实施的《黑龙江省家具商品消费争议解决办法》，家具产品三包有效期为两年。木质家具局部变形和结构松散；各类家具商品有明显的油漆剥落和覆盖材料剥落，影响外观，属于质量问题严重的商品。如果家具售出后30天内出现严重质量问题，消费者可以退货。如果发生在30天之外或60天之内，消费者可以换货。如果超过60天，发生在两年三包期内，经过两次修理后不能正常使用，卖方应代消费者更换货物。如果消费者不想更换货物并要求退款，卖方应在按照规定收取折旧费后退还货物。
后来，薛女士向工商部门反映了这个问题。执法人员表示，由于薛女士的门在保修期内只维修过一次，如果她想退货，需要与商家进一步沟通和协商。执法人员表示，他们将加快哈尔滨润城创展木门负责人与薛女士的面谈，给薛女士一个合理的答复。
[附言]提醒：当商品在保修期内出现问题需要维修时，消费者必须要求商家出具正式的维修记录。如果有问题，维护权利很方便。
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