简介：关于陶瓷电商因瓷砖属性发展受限 品牌宣传太过夸大的相关装修疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家更好的了解相关装修知识要点，小编特此为大家整理出如下讲解内容，希望下面的装修内容对大家有所帮助！
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从今年年初开始，曾经红火的电商逐渐沉寂下来，让人不禁好奇曾经红火的电商如今发展的如何。

由于瓷砖属性的发展有限，

“目前行业内做好电商的公司很少，因为瓷砖在电商上有局限性。”阿兰贝尔总经理陈新茂坦言，自从电商在行业内大行其道以来，佛山已有近百家陶瓷企业出于自身发展需要或盲目跟风，加入了线上销售的行列。然而，由于瓷砖产品的局限性和电子商务环境的影响，迄今为止很少有企业取得突出的成绩。

瓷砖作为家装中的半成品，并不能像服装、手机、家电那样直接展现完整的使用效果。瓷砖也需要设计、施工、铺装等等。瓷砖的使用效果好不好，不仅需要空间匹配的设计，还需要后期铺装的协调。

瓷砖产品的设计与应用、铺装与安装、物流与配送、售后服务等。目前没有厂家能为电商系统提供完整的解决方案；同时，陶瓷企业对线下经销商系统的依赖性很高，陶瓷企业无法完全脱离现有的经销商系统做电子商务。在这种情况下，没有一个可行的解决方案可以整合厂商、商家和消费者。因此，瓷砖产品目前无法在网上平台上快速购买。

“陶瓷企业电商要想做好，企业本身必须有优势。品牌发展电商必须有销售网点支撑。由于产品的特殊属性，单纯依靠网上交易几乎是不可能的。需要体验线下、物流和后期铺装服务。”卓远陶瓷市场策划部经理戴表示，瓷砖放到网上平台后，如何配送，谁来跟踪服务，谁来负责损坏，都是非常系统的问题。如果厂商开始发展电子商务，如何保护经销商的利益？如果厂家负责发货，经销商负责后续服务，两者的利益如何平衡？在解决这些问题之前，所有企业都不敢轻举妄动。

电子商务的发展仍处于混乱时期

谈到目前电子商务的发展现状，许多受访者认为，行业内电子商务的发展仍处于低潮和混乱时期。

“有人会问你穿的是什么牌子的衣服，几乎没人会问你穿的是什么牌子的布。陶瓷电商需要一个从想做到效果体现的过程。”同里大理石瓷砖市场品牌部主任张贵权认为，由于销售渠道、盈利模式等传统观念的影响，目前陶瓷行业的销售模式主要是基于传统的分销渠道。同时，瓷砖产品的属性也限制了其在电子商务渠道的发展。投入成本大，物流成本高，退换货麻烦，后期服务不到位，实效短，让很多陶瓷企业望而却步。

过去，消费者不通过商店就无法获得有效的信息。现在互联网上产品信息的发布使得价格透明度越来越高，产品线上线下分离的成本非常高，即使企业想独家线上销售。产品，但是生产线、物流、仓储成本很大，现有产品都是线上销售，线下线上的产品价格体系很难操作；而且产品认知度低，消费者对产品还有很多疑虑，线上销售比传统销售渠道有更多的服务壁垒；在团队建设上，新营销模式的建立缺乏成熟的借鉴经验，电商人才匮乏。

“消费者选择网购是因为比实体店便宜，但由于陶瓷电商运营成本高，其线上价格并不比线下优惠多少。”陈新茂指出，目前，除了人才稀缺、价格透明等因素外，陶瓷企业发展电子商务也取得了可喜的成绩

“过去，电子商务因为竞争小而盈利，但在过去的两年里，竞争越来越激烈，运营成本增加，产品价格下降，利润越来越低。”陈新茂说。

目前，电子商务发挥着更大的促进作用

陈新茂指出，无论大小陶瓷企业都适合做电子商务，但本质区别在于，发展电子商务的目的是招商引资、引流、清仓、促销或成交，目的不同、操作方式不同。目前电商只能辅助陶瓷销售。

陶瓷产品重，认可度最低。张贵权认为，相对于家电、服装等产品，瓷砖是最致命的“半成品”问题，因为目前行业还没有找到一个有效的方式来发展电商渠道，更多的是一个展示品牌、补充现有经销商体系的窗口。“电子商务在陶瓷企业的发展可以补充传统的经销商渠道，电子商务的未来发展取决于能否经得起竞争，赢得市场。瓷砖本身需要二次加工的产品属性也决定了瓷砖电商不会成为主流。”

网上销售符合社会发展的需要，但新的营销渠道必然会与传统营销渠道发生冲突，这是陶瓷行业电子商务未来发展需要解决的最大问题。由于瓷砖不属于成品范畴，企业必须解决如何让线上消费者享受线下服务体验，如何与传统合作降低运营成本和服务成本，以及线上和线下利益分配等问题。所以，打算开辟电商渠道或者搭建自己的线上平台的陶瓷企业，还是需要找到一条适合自己发展需求的路子，才能让线上销售变得越来越稳定，但还是需要一段时间。

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