简介：关于网上购买家具纠纷多 定制家具难界定成为投诉高发区的相关装修疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家更好的了解相关装修知识要点，小编特此为大家整理出如下讲解内容，希望下面的装修内容对大家有所帮助！
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装修网称，网上购买家具的国外消费者反映的主要问题是：家具质量问题、商家不承诺维修、购买的产品不对、商品不符合约定、商家延迟发货和退款时间。对此，相关人员建议，家具产品尽量在实体店购买，定制家具要签订明确条款，保留发票、收据凭证等单据。

网上买家具有很多争议

因为是一个很大的家具市场，很多国外消费者都是通过网购购买家具的。然而，网上购买家具也是家具消费中最具争议的一类。主要问题有：运输中损坏，到货后发现货物不正确，安装问题，使用中发现问题，产品质量差等等。因此，许多消费者向消费者协会发送投诉。

新疆消费者刘先生反映，2017年初通过天猫商城买了一套沙发和脚踏板，花了1.4万多，没多久就用到了客厅。他发现沙发闻起来很刺鼻，材质也很劣质。天猫广告描述的沙发填充物不是羽绒，而是鸭毛鹅毛等杂毛填充物。刘先生通过天猫客服投诉半年，恳求天猫退货，并表示愿意承担运费和损失。然而对方置之不理，一直拖到现在。

定制家具很难定义

近年来，“定制家具”在家具消费中开始流行，许多企业以定制家具而闻名，其中许多企业主要专注于在线定制业务。在“双十一”购物节，销售冠军也是定制家具品牌。然而，随之而来的是定制家具纠纷的急剧增加。

2017年7月，禅城区消费者陈先生与东方广场某店铺达成购买协议，准备购买全屋家具(定制成品)，并约定预计交付时间为3个月左右。但2017年12月，该店销售顾问告知陈先生，其订购的成套成品家具中的梳妆台已停产断货，要求刘先生更换。此时距离下单已经5个月了，即将收货时，消费者被告知缺货，刘先生立即表示反对。后来沟通后，销售顾问又推荐了另一款同系列的产品。刘先生表示理解商家的难处，于是接受了她的建议，换了同系列的梳妆台。

装修网了解到，但后来刘先生发现交付的家具存在各种问题：由于配件发错，隔间门无法安装；主控室梳妆台换了款式后颜色不对.2018年2月，刘先生多次催促销售顾问跟进问题，对方却以各种理由拖。到目前为止，仍然存在以下问题。

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