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《来自竹石_6219的回答：》

zksoftware考勤机连接失败的原因及解决方法；

有几个原因:

首先，如果指纹考勤机通过USB数据线连接到计算机，但无法连接，主要原因可能是USB驱动程序安装不正确，因此连接后，计算机无法识别USB，无法成功连接。计算机的USB端口标识也可能有故障或损坏(这种可能性较小)

建议:重新安装USB驱动程序并重新启动计算机。或者在其他办公室电脑上安装考勤软件并尝试连接。

第二，如果指纹考勤机是通过计算机串口(即串口)连接的，但连接失败，主要有以下原因:

1.计算机串行端口(串口)被破坏；

2.RS485转换器损坏或RS232数据线损坏；

3、考勤机通讯芯片坏了(RS485通讯芯片和RS232通讯芯片)；

4.计算机和考勤机之间的连接线断开或接触不良。

5.考勤机中通信模式的波特率与考勤软件中的波特率设置不一致；

6.考勤机的机号设置与考勤软件中的机号不一致；

7.考勤软件中的连接设置可能不正确，应选择RS232/RS485连接。

建议:根据以上原因，检查设置是否正确或线路是否有问题。

三、如果指纹考勤机是通过公司的网络交换机或路由连接的，但没有连接，主要有以下原因:

1.重新安装考勤软件后，连接设置与以前的设置不同。

2、网线或水晶头有问题；

3.考勤机的网卡坏了。

4、公司交换机或路由器有问题，关闭电源并重启交换机或路由器；

5.考勤机的IP地址与考勤软件中连接方式的IP地址不同。

6.考勤机的IP地址可能与公司计算机的IP地址冲突。

建议:仔细检查考勤机的IP地址，并在软件中设置连接模式的IP地址，使其一致。

《来自龙_7533的回答：》

H1支持数据线或USB线与电脑的连接。在联机状态下，单击左侧的“设备管理”，它具有明确的管理权限。如果确实不可能，您需要联系制造商以恢复出厂设置。

《来自闫鹏123的回答：》

解决方案:在软件所在的文件夹下找到“驱动程序”文件，单击“安装”，安装后，有时计算机将无法识别该驱动程序。建议重启考勤机或电脑！请安装并尝试它。