今年1月，王先生在淮安美乐家体验博物馆花了近2.5万元购买家具。在商家承诺的送货期限过后，他不仅没收了货物，还发现淮安市的体验博物馆“空空如也”。
后来，他反复拨打了400个客服电话，但没有人接听，“乐美会被怀疑偷钱吗？”。昨天，他向扬子晚报新闻热线投诉了此事。
《扬子晚报》记者随后走访了南京怡化美乐乐家居店，了解到淮安店确实关门了，但有顾客交接。《扬子晚报》记者查询了乐美的相关资料，发现11岁的乐美自称是国内领先的电子商务O2O平台，a股上市公司怡化人寿是乐美最大股东。
淮安美乐店“空屋”
消费者已经支付了货款，但却无法得到货物。
昨天，淮安的王抱怨说，今年1月，他在淮安家居体验博物馆订购了沙发、餐桌和床等家具，一共花了近2.5万元。当时体验式博物馆承诺50天内发货，但由于王先生不急着搬家，50天内没有发货，也没有催货。暑假期间，王先生搬去体验馆联系送货，没人接。后来，他跑到淮安市的体验馆，发现那里“空无一人”。他拨打了乐美的400客服电话，但无人接听。
作为最后的手段，王先生通过私人关系找到了经验馆的负责人。负责人建议他去找乐美华东的负责人。华东地区负责人表示，该公司遇到了困难。工厂和仓库都关闭了。他们已经有四五个月没有拿到工资了，正在等待另一家公司注资。负责人协调王先生到南京店提货。然而，当王先生到达南京商店时，他无法得到货物。
王先生了解到的情况是，他向淮安商店支付货款，但他去南京商店取货。如果对方没有收到钱，他们就不合作。此外，除了样品，他们没有多少货物。
订单发出已经有10个月了，但是王先生还没有收到货物。然而，他发现乐美仍在接受网上订单。他怀疑乐美的举动是否涉嫌“侵吞公款”？
截至记者发稿时，王先生打电话说，他发现的网站已经更新了，而且“双11”被抢购一空，该网站已经很长时间没有更新了。有人接了400电话，说会有人来解决王先生的问题。不过，王先生对——的操作仍有疑问。你想利用“双11”赚钱吗？
南京乐美店仍在营业
商店经理说在其他地方有伪造的顾客订单退款。
昨日中午，扬子晚报记者参观了位于南京市建邺区庐山路的怡化生活乐美家居体验博物馆。博物馆有两层。据接待记者的工作人员说，这座博物馆是今年3月新建的。它是原万达金街店和浦口店的合并，面积超过2000平方米。据店员说，合并可以节省租金。怡化股东在未支付租金的情况下购买了体验厅。
扬子晚报的记者看到店里有很多家具，有些上面写着“出售”。然而，这可能是工作日中午的原因，并且没有很多顾客光顾商店。
扬子晚报的记者咨询了工作人员，得知该店目前正在进行双11的“全降价”促销。如果您不着急，您可以在支付购买价格的30%后发货，然后再支付余款。如果你急需货物，你需要全额付款，然后交货。该公司总部设在四川成都，但货物是从广东的工厂交付的。会不会有付钱而没有商品的情况？店员说他不会，并说如果消费者看到的钱缺货，他可以退款。
随后，记者开门见山，希望就淮安消费者投诉问题采访商店经理。门店经理郭华表示，由于各种原因，该店在淮
经理郭表示，如果消费者的订单、姓名等信息属实，可以退款。如果你需要，你也可以供货。延迟是由于一些前雇员(非江苏地区的其他商店)伪造客户订单并退还客户的钱。为了避免这种事情发生，公司要求真正的客户进行电话回访、支付凭证验证等流程。
"因为每个商店都是独立经营的，所以和南京的商店没有什么关系."然而，经理郭说，一旦消费者向他们的商店投诉，他们会向位于四川成都的公司总部报告，由一名专门的经理处理关闭事宜。郭经理还说，绝对不会有像XXX英语那样的“逃跑”。然而，他也坦率地承认，不同的商店有不同的情况，有盈利也有亏损，但是他们的商店目前有十几个员工在盈利。
根据投诉人遇到的情况，郭经理建议可以通过以下渠道解决问题：1。将情况反馈给他们的商店，他们会将情况转移到公司总部，由专门人员处理。2.致电400客服，告知将有专人负责联系和处理。3.如果投诉到了当地工商部门，将会转到成都工商部门。4.向媒体投诉。
乐美最大的股东曾经对上海证券交易所做出回应
从直接运营到联盟的短期周转将导致收入下降。
《扬子晚报》记者发现，作为最大股东的a股上市公司怡化人寿，在今年5月下旬的公告中，针对上交所的询价信，介绍了乐美的财务状况。
怡化生活称乐美为国内市场上成功的国内O2O电子商务平台。梅勒成立于2008年。其营业收入从2016年到2018年有所下降，净利润仍为负。乐美是根据开曼群岛法律成立并合法存续的有限公司。过去三年中最大的股东是华盛科技有限公司。
从2016年开始，美乐公司将调整运营模式，逐步将原来的线下体验馆从直接运营模式转变为特许经营模式。随着特许经营业务向经销商转移，公司的经营收入规模在短期内将会下降，但同时公司的日常经营费用将会减少，从而提高公司的盈利能力。美乐公司预计2019年的经营亏损将进一步减少。
根据怡化人寿今年10月底发布的三季度报告，怡化人寿前三季度收入为38.76亿元，同比下降30.88%。上市公司股东应占净利润1.35亿元，同比下降74.46%。
11月4日，怡化人寿的收盘价为每股3.19元，下跌0.93%。今年到目前为止，该股股价已下跌约21.6%。
辛辣评论：买家具真的很危险~
资料来源：《扬子晚报》/牛子新闻作者：纪、朱新志、孙楠玉
原标题：花2万多元买家具，货没到，店没了！
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今年1月，王先生在淮安美乐家体验博物馆花了近2.5万元购买家具。在商家承诺的送货期限过后，他不仅没收了货物，还发现淮安市的体验博物馆“空空如也”。
后来，他反复拨打了400个客服电话，但没有人接听，“乐美会被怀疑偷钱吗？”。昨天，他向扬子晚报新闻热线投诉了此事。
《扬子晚报》记者随后走访了南京怡化美乐乐家居店，了解到淮安店确实关门了，但有顾客交接。《扬子晚报》记者查询了乐美的相关资料，发现11岁的乐美自称是国内领先的电子商务O2O平台，a股上市公司怡化人寿是乐美最大股东。
淮安美乐店“空屋”
消费者已经支付了货款，但却无法得到货物。
昨天，淮安的王抱怨说，今年1月，他在淮安家居体验博物馆订购了沙发、餐桌和床等家具，一共花了近2.5万元。当时体验式博物馆承诺50天内发货，但由于王先生不急着搬家，50天内没有发货，也没有催货。暑假期间，王先生搬去体验馆联系送货，没人接。后来，他跑到淮安市的体验馆，发现那里“空无一人”。他拨打了乐美的400客服电话，但无人接听。
作为最后的手段，王先生通过私人关系找到了经验馆的负责人。负责人建议他去找乐美华东的负责人。华东地区负责人表示，该公司遇到了困难。工厂和仓库都关闭了。他们已经有四五个月没有拿到工资了，正在等待另一家公司注资。负责人协调王先生到南京店提货。然而，当王先生到达南京商店时，他无法得到货物。
王先生了解到的情况是，他向淮安商店支付货款，但他去南京商店取货。如果对方没有收到钱，他们就不合作。此外，除了样品，他们没有多少货物。
订单发出已经有10个月了，但是王先生还没有收到货物。然而，他发现乐美仍在接受网上订单。他怀疑乐美的举动是否涉嫌“侵吞公款”？
截至记者发稿时，王先生打电话说，他发现的网站已经更新了，而且“双11”被抢购一空，该网站已经很长时间没有更新了。有人接了400电话，说会有人来解决王先生的问题。不过，王先生对——的操作仍有疑问。你想利用“双11”赚钱吗？
南京乐美店仍在营业
商店经理说在其他地方有伪造的顾客订单退款。
昨日中午，扬子晚报记者参观了位于南京市建邺区庐山路的怡化生活乐美家居体验博物馆。博物馆有两层。据接待记者的工作人员说，这座博物馆是今年3月新建的。它是原万达金街店和浦口店的合并，面积超过2000平方米。据店员说，合并可以节省租金。怡化股东在未支付租金的情况下购买了体验厅。
扬子晚报的记者看到店里有很多家具，有些上面写着“出售”。然而，这可能是工作日中午的原因，并且没有很多顾客光顾商店。
扬子晚报的记者咨询了工作人员，得知该店目前正在进行双11的“全降价”促销。如果您不着急，您可以在支付购买价格的30%后发货，然后再支付余款。如果你急需货物，你需要全额付款，然后交货。该公司总部设在四川成都，但货物是从广东的工厂交付的。会不会有付钱而没有商品的情况？店员说他不会，并说如果消费者看到的钱缺货，他可以退款。
随后，记者开门见山，希望就淮安消费者投诉问题采访商店经理。门店经理郭华表示，由于各种原因，该店在淮
经理郭表示，如果消费者的订单、姓名等信息属实，可以退款。如果你需要，你也可以供货。延迟是由于一些前雇员(非江苏地区的其他商店)伪造客户订单并退还客户的钱。为了避免这种事情发生，公司要求真正的客户进行电话回访、支付凭证验证等流程。
"因为每个商店都是独立经营的，所以和南京的商店没有什么关系."然而，经理郭说，一旦消费者向他们的商店投诉，他们会向位于四川成都的公司总部报告，由一名专门的经理处理关闭事宜。郭经理还说，绝对不会有像XXX英语那样的“逃跑”。然而，他也坦率地承认，不同的商店有不同的情况，有盈利也有亏损，但是他们的商店目前有十几个员工在盈利。
根据投诉人遇到的情况，郭经理建议可以通过以下渠道解决问题：1。将情况反馈给他们的商店，他们会将情况转移到公司总部，由专门人员处理。2.致电400客服，告知将有专人负责联系和处理。3.如果投诉到了当地工商部门，将会转到成都工商部门。4.向媒体投诉。
乐美最大的股东曾经对上海证券交易所做出回应
从直接运营到联盟的短期周转将导致收入下降。
《扬子晚报》记者发现，作为最大股东的a股上市公司怡化人寿，在今年5月下旬的公告中，针对上交所的询价信，介绍了乐美的财务状况。
怡化生活称乐美为国内市场上成功的国内O2O电子商务平台。梅勒成立于2008年。其营业收入从2016年到2018年有所下降，净利润仍为负。乐美是根据开曼群岛法律成立并合法存续的有限公司。过去三年中最大的股东是华盛科技有限公司。
从2016年开始，美乐公司将调整运营模式，逐步将原来的线下体验馆从直接运营模式转变为特许经营模式。随着特许经营业务向经销商转移，公司的经营收入规模在短期内将会下降，但同时公司的日常经营费用将会减少，从而提高公司的盈利能力。美乐公司预计2019年的经营亏损将进一步减少。
根据怡化人寿今年10月底发布的三季度报告，怡化人寿前三季度收入为38.76亿元，同比下降30.88%。上市公司股东应占净利润1.35亿元，同比下降74.46%。
11月4日，怡化人寿的收盘价为每股3.19元，下跌0.93%。今年到目前为止，该股股价已下跌约21.6%。
辛辣评论：买家具真的很危险~
资料来源：《扬子晚报》/牛子新闻作者：纪、朱新志、孙楠玉
原标题：花2万多元买家具，货没到，店没了！
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