后期公寓的清洁过程
一.筹备工作
清洁工根据顾客服务部规定的清洁时间提前到达房间。
第二,进入房间
(1)轻轻敲门三次,不要太大声,以确认房间里是否有客人。如果客人询问后告知身份“管家”,在门外等5秒钟,听听房间里的动静。
(2)确认房间内没有动静后,用钥匙(密码)轻轻开门;如果客人在房间里,他或她必须等待客人开门或获得客人的同意,然后才能进入房间问候客人。
三、打开窗户
进入房间后,先打开窗帘和纱窗。如果房间有异味,可以尽快清除。
四、巡视检查
(1)检查客人是否留下任何物品,房间内的其他物品是否损坏(灯、家具、电器等)。),如有,立即报告并做好记录。
(2)检查被褥是否损坏或弄脏;使用后厨房是否干净;房间里其他物品有任何重大损坏。
(3)及时将检查结果反馈给客服部门,并返还必要的照片(遗留物品、房间内损坏物品等)。)一起方便客人返还押金。
V.碎片帐集
(1)在取出房间内的垃圾桶和烟灰缸之前,检查垃圾桶内是否有文件或贵重物品。(2)清理垃圾桶。把垃圾放在垃圾桶里,然后放在一起。离开房间时,把它拿走,扔进垃圾桶。确保垃圾桶干净、无污渍后,将其放在垃圾袋上并放在指定位置。
六、清理脏亚麻布
(1)更换床上的床单和被套,以及浴室内需要更换的浴巾和毛巾,清理分类点,放入周转袋,放在指定位置。
(2)如果发现损坏的亚麻布和毛巾,请分开存放。
七、铺床
(1)铺设板材
(2)枕套
(3)被套
(4)铺被子
(5)平整床面,两边下垂部分相等,床端不得接触地面。将被子的床头部分折叠约50厘米,以保持床的整体美观。(所有卧室都应严格遵循特定程序。)
八、房间灰尘
(1)从里到外,从上到下依次将抹布折叠成手掌大小,从门框开始,用抹布逐项擦拭房间内的家具和设备,擦拭窗台时至少清洁一次抹布;需要三湿干抹布。
(2)擦拭灰尘时,按规定检查和摆放各种设施和设备,并记录丢失的物品,以便补充。
九、打扫浴室
(1)准备工作
带上清洁工具:擦拭三块布和清洁剂。
(2)清除污垢
(1)取出脏亚麻布(毛巾、浴巾和地板毛巾)。
(2)将所有脏东西放入垃圾桶的塑料袋中,收集所有可以使用的物品。
(3)清洁镜子
将玻璃清洁剂喷在干净的布上;用干净的布从上到下擦拭。
(4)清洁浴盆
用浴缸清洁剂清洗,然后用水冲洗。冲洗浴缸和淋浴间时应使用喷头,并应开启冷热水检查出水口。用干净的布把它擦干净,然后擦盆的顶部。
(5)清洁五金水龙头
用干布擦拭表面。如有必要,用抛光剂擦拭。
清洁马桶
(1)使用指定的厕所清洁剂(酸性),可在进入厕所后倒入以冲洗厕所。
(2)擦洗并擦干卫生间的外部。注意盖子和底座的卫生。
十、厨房清洁
(1)首先收集厨房垃圾,检查厨房餐具是否齐全(厨房调料是否充足)。如果不够,应及时补充)。如有损坏,应立即拍照,并及时反馈客人进行记录。
(2)清理厨房内的厨具(锅、碗、瓢、盆、抽油烟机等)。用油渍清洗)。
(3)清洁厨房用具后,用干抹布擦拭厨房(防止水渍)。
Xi。电视频道
检查电视频道,音量适中,统一调到中央电视台1频道,查看数字电视是否欠费(如有欠费请及时通知客服)。
十二、补充客人物品
按照规定的数量填写客人物品,同时在改变房间状态(物品标志向外)前及时记下需要填写的缺失物品。
十三、关窗、整理窗帘、调节空调温度
(1)检查窗帘无污渍、损伤、褶皱和滑动弹性,整理窗帘,关闭纱窗,关闭窗户。
(2)保持空调温度在26,检查遥控器电池是否需要更换。
十四、环视整个房间
(1)打开所有照明灯具,检查其是否完好,确认完好后关灯。
(2)检查整个房间是否干净整洁,物品是否摆放到位,设施设备是否完好安全。
十五,离开房间
(1)将清洁用品放回储藏室(或不影响房间美观的地方)。
(2)擦净门把手,关灯,关上门,检查门的安全性(用手推,确保锁好)。如果客人在房间里礼貌地离开。
十六、注册照片
登记建筑完工时间、更换用品数量和房间状况、设备维护项目、交接事项,并及时反馈给客服,将各区域拍摄的照片送回档案室。
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后期公寓的清洁过程
一.筹备工作
清洁工根据顾客服务部规定的清洁时间提前到达房间。
第二,进入房间
(1)轻轻敲门三次,不要太大声,以确认房间里是否有客人。如果客人询问后告知身份“管家”,在门外等5秒钟,听听房间里的动静。
(2)确认房间内没有动静后,用钥匙(密码)轻轻开门;如果客人在房间里,他或她必须等待客人开门或获得客人的同意,然后才能进入房间问候客人。
三、打开窗户
进入房间后,先打开窗帘和纱窗。如果房间有异味,可以尽快清除。
四、巡视检查
(1)检查客人是否留下任何物品,房间内的其他物品是否损坏(灯、家具、电器等)。),如有,立即报告并做好记录。
(2)检查被褥是否损坏或弄脏;使用后厨房是否干净;房间里其他物品有任何重大损坏。
(3)及时将检查结果反馈给客服部门,并返还必要的照片(遗留物品、房间内损坏物品等)。)一起方便客人返还押金。
V.碎片帐集
(1)在取出房间内的垃圾桶和烟灰缸之前,检查垃圾桶内是否有文件或贵重物品。(2)清理垃圾桶。把垃圾放在垃圾桶里,然后放在一起。离开房间时,把它拿走,扔进垃圾桶。确保垃圾桶干净、无污渍后,将其放在垃圾袋上并放在指定位置。
六、清理脏亚麻布
(1)更换床上的床单和被套,以及浴室内需要更换的浴巾和毛巾,清理分类点,放入周转袋,放在指定位置。
(2)如果发现损坏的亚麻布和毛巾,请分开存放。
七、铺床
(1)铺设板材
(2)枕套
(3)被套
(4)铺被子
(5)平整床面,两边下垂部分相等,床端不得接触地面。将被子的床头部分折叠约50厘米,以保持床的整体美观。(所有卧室都应严格遵循特定程序。)
八、房间灰尘
(1)从里到外,从上到下依次将抹布折叠成手掌大小,从门框开始,用抹布逐项擦拭房间内的家具和设备,擦拭窗台时至少清洁一次抹布;需要三湿干抹布。
(2)擦拭灰尘时,按规定检查和摆放各种设施和设备,并记录丢失的物品,以便补充。
九、打扫浴室
(1)准备工作
带上清洁工具:擦拭三块布和清洁剂。
(2)清除污垢
(1)取出脏亚麻布(毛巾、浴巾和地板毛巾)。
(2)将所有脏东西放入垃圾桶的塑料袋中,收集所有可以使用的物品。
(3)清洁镜子
将玻璃清洁剂喷在干净的布上;用干净的布从上到下擦拭。
(4)清洁浴盆
用浴缸清洁剂清洗,然后用水冲洗。冲洗浴缸和淋浴间时应使用喷头,并应开启冷热水检查出水口。用干净的布把它擦干净,然后擦盆的顶部。
(5)清洁五金水龙头
用干布擦拭表面。如有必要,用抛光剂擦拭。
清洁马桶
(1)使用指定的厕所清洁剂(酸性),可在进入厕所后倒入以冲洗厕所。
(2)擦洗并擦干卫生间的外部。注意盖子和底座的卫生。
十、厨房清洁
(1)首先收集厨房垃圾,检查厨房餐具是否齐全(厨房调料是否充足)。如果不够,应及时补充)。如有损坏,应立即拍照,并及时反馈客人进行记录。
(2)清理厨房内的厨具(锅、碗、瓢、盆、抽油烟机等)。用油渍清洗)。
(3)清洁厨房用具后,用干抹布擦拭厨房(防止水渍)。
Xi。电视频道
检查电视频道,音量适中,统一调到中央电视台1频道,查看数字电视是否欠费(如有欠费请及时通知客服)。
十二、补充客人物品
按照规定的数量填写客人物品,同时在改变房间状态(物品标志向外)前及时记下需要填写的缺失物品。
十三、关窗、整理窗帘、调节空调温度
(1)检查窗帘无污渍、损伤、褶皱和滑动弹性,整理窗帘,关闭纱窗,关闭窗户。
(2)保持空调温度在26,检查遥控器电池是否需要更换。
十四、环视整个房间
(1)打开所有照明灯具,检查其是否完好,确认完好后关灯。
(2)检查整个房间是否干净整洁,物品是否摆放到位,设施设备是否完好安全。
十五,离开房间
(1)将清洁用品放回储藏室(或不影响房间美观的地方)。
(2)擦净门把手,关灯,关上门,检查门的安全性(用手推,确保锁好)。如果客人在房间里礼貌地离开。
十六、注册照片
登记建筑完工时间、更换用品数量和房间状况、设备维护项目、交接事项,并及时反馈给客服,将各区域拍摄的照片送回档案室。
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