在建材行业多年，总结如下，与您分享学习的进展，共家建材武林！
1、找不到客户群？
(1)任何产品都可以在百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群等上搜索。
(2)通过其他渠道与朋友交流客户资源，如其他供应商、广告、网上银行、家居装饰出版物、其他相关销售团队和采购团队。
(3)向同行学习，比如咨询公司的老销售员，或者查看公司的合同，看看哪些行业是你产品销售的前三名，然后你首先在这三个行业发展客户。
原因很简单，从客户利益的角度提炼语言技能，比如同行采用和使用这种设备，有多有说服力，尤其是那些已经签署了数千万份大订单的客户，他们一定是行业的领导者，他们是排头兵，他们的示范作用不可低估，这是行业发展的趋势。
(4)调查竞争对手的客户群，以确定他们自己的目标群体。
最常见的方法是假装成顾客或购买，虚心地给竞争产品的销售打电话，咨询他们的产品，询问他们的客户群、年购买量等。
在中国，许多行业的供应超过需求。为了取得更多的成果，人们只能深入竞争产品的角落。
2、看不到顾客的脸？
我们与客户的会面分为首次会面和多次拜访。第一次见面非常重要，因为它决定了你是否有机会再见面。
1.第一次见面。
我们应该把我们的口头表达能力锻炼到极致。您可以将语音分为三种版本：短3分钟、中5-10分钟和长15分钟，并根据客户是否有足够的时间来选择版本。在你知道它之前，你必须记住它。
(2)开会时，分配聊天的时间比例。谈论产品5分钟是好的，然后改变话题，花55分钟以上的时间聊天。目的是为第一次见面建立良好的印象和信任基础。不要一开始就拼命推销你的产品，我们必须首先做好模糊的销售思路，透彻理解人的感受，了解顾客的需求。
(3)我们必须从简单的话题开始，不要在课堂上谈论顾客的隐私。如果你真的不知道该说什么，让客户先问，让客户放松警惕，经过短暂的热身，转向业务。
总结：第一次见面=与客户关系更密切。在第一次谈话结束时，当客户的公司出现时，它应该立即拿出一个小笔记本来记录今天的访问天气、访问时间、客户讨论的话题、提出的问题、需求、间歇期、情绪、客户的特征、出生地、偏好、办公室布局、桌子布置、新发现、服装风格、自我表现和健康状况等。
2.多次来访
(1)每次都要做好准备。可以从顾客的穿着、精神状态慢慢开始。(强调：在第一次拜访客户后，你可以记录客户的服装、服装、喜好，甚至家庭信息。为了下次访问的方便，你可以提前做一些准备。
(2)可以预先准备一个公共话题，如果沉默，就把它扔出去。不要打无准备的战斗。
(3)与男性客户交谈、军事新闻、体育等。与女性谈论服装、护肤、娱乐等。总之，我有广泛的知识。我需要了解一些关于钢琴、象棋、书法和绘画、化妆和美容、明星、政治和军事以及三角八卦的知识。(不要认为这些很难。记住一些之后，你可以和许多顾客谈论同一个话题。如果你多说，你就会变得熟练。)
摘要：无论是初次见面还是多次拜访，核心目的都是建立良好的客户关系。
摆脱顾客=让人类的感情受到利益的驱使！
3、家装企业看不到顾客的脸吗？
当你看不到顾客的脸时，只有这些情况：
1.安全封锁
2.店员拒绝了
3.顾客拒绝起飞
(1)安全屏障是最容易解决的。第一次，我去了顾客那里，递给保安香烟和其他东西，放低了我的姿势(一定要放低我的姿势)，并首先和他们建立了初步的良好印象。对于保安来说，微利是一个很好的解决方案。认识他们后，他们能告诉我们许多内幕消息。(记住，这是最好的球员都会做的。)
(2)对店员来说，就像保安一样，给他们买些新奇的糖果、小吃和小盆栽。不要直接展示你的意图，模糊你的意识，只说你带了它们，或者你有很多，经常为了交朋友而把它们送人。目的，建立信任和感情。男人应该学会和女人打交道。
结论：保安和职员想把他们变成自己的内部人员。
(3)客户拒绝看到，表明没有信任，客户关系不够，甚至没有盈利。
摆脱顾客=让人类的感情受到利益的驱使！
如果你知道问题所在，那就从客人关系开始吧。(我们将在稍后的客人关系中讨论)
4、家装业务不能处理客户关系？
关键词：拜访和关心客户的数量级
(1)拜访客户一次、两次、10次甚至20次。许多生意被谈论，在坚持的过程中感情被突破。
你曾经关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户来自哪里？客户的生日？个人偏好？过去的经历？性格特征？等一下。好客就是攻击顾客。
每周两次，我关心短信，并在假期发送我最美好的祝愿(持续三个多月)。放学后你可以去接顾客的孩子。顾客的生日，你可以提前送蛋糕；客户的妻子喜欢什么明星，你可以送她明星的签名；客户的父母。
5.如果家装企业的客户已经有了固定的供应商怎么办？
客户有固定的供应商是很常见的：
(1)如果他有固定的供应商，首先要了解他的供应商的情况。例如，竞争性产品的质量、价格、付款、售后服务等。找出他们缺少什么，并与他们自己的产品进行比较。放大竞争对手的弱点，赞美他们自己的优势。
如果你仍然不能说服顾客转用他们自己的产品，你可以争取少量的库存(做小订单)。例如，客户可以使用我们的产品和竞争产品来定价。威胁他们如果不降价就采用我们的产品，等等。
同时，我们还可以在产品质量、售后服务等方面给客户留下深刻印象，争取未来更大的合作。
一些客户的合作并不迫切，必须有一个过程。让我们称之为砍一棵大树的刀。
(2)在这样一个过程中，还有一件事不能忘记，就是客人关系。这非常重要。如果你能成功打入客户，你必须做好公共关系。我们必须彻底了解人类的感情。
这是同一个句子。交易=人类的感情是由利益驱动的。
(3)回扣。我不会重复这一点。每个人都知道。
6.如果家居装饰产品的价格很高，没有竞争力怎么办？
一般产品可以根据三个因素来销售：性价比、客户满意度和服务。
(1)产品价格只是其中之一。客户说我们的价格很高，所以我们不应该只是告诉客户价格，并学会绕道。
我们需要分析我们产品的优势。这是有代价高昂的原因的。学会拆分我们的产品，一个接一个地把产品优势分发给客户，并告诉他使用我们产品的好处。
俗话说，什么样的服务，什么样的身材，什么样的脸型，我们在寻找什么样的价格，你敢告诉顾客这句话吗？哈哈
(2)价格可以浮动。价格可以与购买数量和付款时间进行讨论。大量是有利的。付款迅速而且更有利。(说到这，你还认为你的产品没有竞争力吗？
(3)客人情况。我相信许多销售人员都遇到过这种情况，也就是说，他们的产品质量更好，价格更便宜，付款方式也一样，但是顾客购买的不是我们的产品，而是有竞争力的产品。
你知道为什么吗？这是因为客户关系。就像许多合作多年的供应商一样，他们已经有了感觉，顾客不在乎花更多的钱。
就像对待爱人一样，我爱他，也愿意付出更多。说到这里，每个人，我们必须记住，我们必须彻底了解客户的情况。做一个“小三”，然后离开主房间。
应该补充的是，应该对客户进行更多的访问，并且应该打印一份信息副本，向客户展示他们与竞争对手相比的优势和劣势。使用表格数据来反映产品的价值。学会用数据说话，而不是价格。
7.家居装饰行业的顾客没有需求怎么办？
(1)需求一般分为两种。
A.现有供应商乐于相互合作，并保证利润。他们不想更换供应商，所以没有需求。
B I不太了解你，我也不喜欢你。顾客对你没有好印象，就像相亲一样。我不喜欢它。
至于它属于哪一种情况，有必要通过参观来探索无需求的本质。
如果这是第一种情况，那么你必须找到你自己产品的利润点或优势。
如果这是第二种情况，我们必须学会提高客户，因为他是我们的潜在客户。
潜在顾客必须学会长期做客人。例如，学会定期给顾客发送祝福信息。偶尔，我路过一个顾客的公司，顺便拜访他，给他一些小礼物。当顾客有需求时，他们会首先想到我们。(请详细阅读这篇文章的第四点。)
在业余时间做爱，在忙碌的时候列个清单。你在周末给100个潜在顾客发了周末问候信息吗？
8.如果公司不同意降价，即使客户非常想降价，那又会怎样？
为了做增值服务，讨价还价的顾客一般有三种心态：
我只想买便宜的东西。
二、探索最低价；
第三，索要回扣。
一般来说，当顾客讨价还价时，潜意识里他们有更大的机会购买你的产品。然后我们需要知道顾客的真实意图。
顾客为什么想讨价还价？他真正的想法是什么？他扮演什么样的角色？
不管是什么情况，销售人员主要根据公司的价格，不能显示底价。
响应方法：
就质量和服务与他讨价还价。在权利范围内给予顾客方便，或者用其他增值产品来弥补，如礼品、免费增值服务、收藏时间等。
(2)降价就是多抱怨，多谈论感情(前提是顾客和感情之间的关系要搞好)。
(3)跟他讨价还价，说放弃，当回扣给他。
事实上，价格是一个非常敏感的话题，还是那句话，宁死不交，也不死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报出的底价是死亡的90%，所以当价格适当地高一点，一点一点地低一点的时候，客户签订的合同就不是我们的底价了。
以上8点希望对大家有所帮助，大家可以一起学习和交流！
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在建材行业多年，总结如下，与您分享学习的进展，共家建材武林！
1、找不到客户群？
(1)任何产品都可以在百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群等上搜索。
(2)通过其他渠道与朋友交流客户资源，如其他供应商、广告、网上银行、家居装饰出版物、其他相关销售团队和采购团队。
(3)向同行学习，比如咨询公司的老销售员，或者查看公司的合同，看看哪些行业是你产品销售的前三名，然后你首先在这三个行业发展客户。
原因很简单，从客户利益的角度提炼语言技能，比如同行采用和使用这种设备，有多有说服力，尤其是那些已经签署了数千万份大订单的客户，他们一定是行业的领导者，他们是排头兵，他们的示范作用不可低估，这是行业发展的趋势。
(4)调查竞争对手的客户群，以确定他们自己的目标群体。
最常见的方法是假装成顾客或购买，虚心地给竞争产品的销售打电话，咨询他们的产品，询问他们的客户群、年购买量等。
在中国，许多行业的供应超过需求。为了取得更多的成果，人们只能深入竞争产品的角落。
2、看不到顾客的脸？
我们与客户的会面分为首次会面和多次拜访。第一次见面非常重要，因为它决定了你是否有机会再见面。
1.第一次见面。
我们应该把我们的口头表达能力锻炼到极致。您可以将语音分为三种版本：短3分钟、中5-10分钟和长15分钟，并根据客户是否有足够的时间来选择版本。在你知道它之前，你必须记住它。
(2)开会时，分配聊天的时间比例。谈论产品5分钟是好的，然后改变话题，花55分钟以上的时间聊天。目的是为第一次见面建立良好的印象和信任基础。不要一开始就拼命推销你的产品，我们必须首先做好模糊的销售思路，透彻理解人的感受，了解顾客的需求。
(3)我们必须从简单的话题开始，不要在课堂上谈论顾客的隐私。如果你真的不知道该说什么，让客户先问，让客户放松警惕，经过短暂的热身，转向业务。
总结：第一次见面=与客户关系更密切。在第一次谈话结束时，当客户的公司出现时，它应该立即拿出一个小笔记本来记录今天的访问天气、访问时间、客户讨论的话题、提出的问题、需求、间歇期、情绪、客户的特征、出生地、偏好、办公室布局、桌子布置、新发现、服装风格、自我表现和健康状况等。
2.多次来访
(1)每次都要做好准备。可以从顾客的穿着、精神状态慢慢开始。(强调：在第一次拜访客户后，你可以记录客户的服装、服装、喜好，甚至家庭信息。为了下次访问的方便，你可以提前做一些准备。
(2)可以预先准备一个公共话题，如果沉默，就把它扔出去。不要打无准备的战斗。
(3)与男性客户交谈、军事新闻、体育等。与女性谈论服装、护肤、娱乐等。总之，我有广泛的知识。我需要了解一些关于钢琴、象棋、书法和绘画、化妆和美容、明星、政治和军事以及三角八卦的知识。(不要认为这些很难。记住一些之后，你可以和许多顾客谈论同一个话题。如果你多说，你就会变得熟练。)
摘要：无论是初次见面还是多次拜访，核心目的都是建立良好的客户关系。
摆脱顾客=让人类的感情受到利益的驱使！
3、家装企业看不到顾客的脸吗？
当你看不到顾客的脸时，只有这些情况：
1.安全封锁
2.店员拒绝了
3.顾客拒绝起飞
(1)安全屏障是最容易解决的。第一次，我去了顾客那里，递给保安香烟和其他东西，放低了我的姿势(一定要放低我的姿势)，并首先和他们建立了初步的良好印象。对于保安来说，微利是一个很好的解决方案。认识他们后，他们能告诉我们许多内幕消息。(记住，这是最好的球员都会做的。)
(2)对店员来说，就像保安一样，给他们买些新奇的糖果、小吃和小盆栽。不要直接展示你的意图，模糊你的意识，只说你带了它们，或者你有很多，经常为了交朋友而把它们送人。目的，建立信任和感情。男人应该学会和女人打交道。
结论：保安和职员想把他们变成自己的内部人员。
(3)客户拒绝看到，表明没有信任，客户关系不够，甚至没有盈利。
摆脱顾客=让人类的感情受到利益的驱使！
如果你知道问题所在，那就从客人关系开始吧。(我们将在稍后的客人关系中讨论)
4、家装业务不能处理客户关系？
关键词：拜访和关心客户的数量级
(1)拜访客户一次、两次、10次甚至20次。许多生意被谈论，在坚持的过程中感情被突破。
你曾经关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户来自哪里？客户的生日？个人偏好？过去的经历？性格特征？等一下。好客就是攻击顾客。
每周两次，我关心短信，并在假期发送我最美好的祝愿(持续三个多月)。放学后你可以去接顾客的孩子。顾客的生日，你可以提前送蛋糕；客户的妻子喜欢什么明星，你可以送她明星的签名；客户的父母。
5.如果家装企业的客户已经有了固定的供应商怎么办？
客户有固定的供应商是很常见的：
(1)如果他有固定的供应商，首先要了解他的供应商的情况。例如，竞争性产品的质量、价格、付款、售后服务等。找出他们缺少什么，并与他们自己的产品进行比较。放大竞争对手的弱点，赞美他们自己的优势。
如果你仍然不能说服顾客转用他们自己的产品，你可以争取少量的库存(做小订单)。例如，客户可以使用我们的产品和竞争产品来定价。威胁他们如果不降价就采用我们的产品，等等。
同时，我们还可以在产品质量、售后服务等方面给客户留下深刻印象，争取未来更大的合作。
一些客户的合作并不迫切，必须有一个过程。让我们称之为砍一棵大树的刀。
(2)在这样一个过程中，还有一件事不能忘记，就是客人关系。这非常重要。如果你能成功打入客户，你必须做好公共关系。我们必须彻底了解人类的感情。
这是同一个句子。交易=人类的感情是由利益驱动的。
(3)回扣。我不会重复这一点。每个人都知道。
6.如果家居装饰产品的价格很高，没有竞争力怎么办？
一般产品可以根据三个因素来销售：性价比、客户满意度和服务。
(1)产品价格只是其中之一。客户说我们的价格很高，所以我们不应该只是告诉客户价格，并学会绕道。
我们需要分析我们产品的优势。这是有代价高昂的原因的。学会拆分我们的产品，一个接一个地把产品优势分发给客户，并告诉他使用我们产品的好处。
俗话说，什么样的服务，什么样的身材，什么样的脸型，我们在寻找什么样的价格，你敢告诉顾客这句话吗？哈哈
(2)价格可以浮动。价格可以与购买数量和付款时间进行讨论。大量是有利的。付款迅速而且更有利。(说到这，你还认为你的产品没有竞争力吗？
(3)客人情况。我相信许多销售人员都遇到过这种情况，也就是说，他们的产品质量更好，价格更便宜，付款方式也一样，但是顾客购买的不是我们的产品，而是有竞争力的产品。
你知道为什么吗？这是因为客户关系。就像许多合作多年的供应商一样，他们已经有了感觉，顾客不在乎花更多的钱。
就像对待爱人一样，我爱他，也愿意付出更多。说到这里，每个人，我们必须记住，我们必须彻底了解客户的情况。做一个“小三”，然后离开主房间。
应该补充的是，应该对客户进行更多的访问，并且应该打印一份信息副本，向客户展示他们与竞争对手相比的优势和劣势。使用表格数据来反映产品的价值。学会用数据说话，而不是价格。
7.家居装饰行业的顾客没有需求怎么办？
(1)需求一般分为两种。
A.现有供应商乐于相互合作，并保证利润。他们不想更换供应商，所以没有需求。
B I不太了解你，我也不喜欢你。顾客对你没有好印象，就像相亲一样。我不喜欢它。
至于它属于哪一种情况，有必要通过参观来探索无需求的本质。
如果这是第一种情况，那么你必须找到你自己产品的利润点或优势。
如果这是第二种情况，我们必须学会提高客户，因为他是我们的潜在客户。
潜在顾客必须学会长期做客人。例如，学会定期给顾客发送祝福信息。偶尔，我路过一个顾客的公司，顺便拜访他，给他一些小礼物。当顾客有需求时，他们会首先想到我们。(请详细阅读这篇文章的第四点。)
在业余时间做爱，在忙碌的时候列个清单。你在周末给100个潜在顾客发了周末问候信息吗？
8.如果公司不同意降价，即使客户非常想降价，那又会怎样？
为了做增值服务，讨价还价的顾客一般有三种心态：
我只想买便宜的东西。
二、探索最低价；
第三，索要回扣。
一般来说，当顾客讨价还价时，潜意识里他们有更大的机会购买你的产品。然后我们需要知道顾客的真实意图。
顾客为什么想讨价还价？他真正的想法是什么？他扮演什么样的角色？
不管是什么情况，销售人员主要根据公司的价格，不能显示底价。
响应方法：
就质量和服务与他讨价还价。在权利范围内给予顾客方便，或者用其他增值产品来弥补，如礼品、免费增值服务、收藏时间等。
(2)降价就是多抱怨，多谈论感情(前提是顾客和感情之间的关系要搞好)。
(3)跟他讨价还价，说放弃，当回扣给他。
事实上，价格是一个非常敏感的话题，还是那句话，宁死不交，也不死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报出的底价是死亡的90%，所以当价格适当地高一点，一点一点地低一点的时候，客户签订的合同就不是我们的底价了。
以上8点希望对大家有所帮助，大家可以一起学习和交流！
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