简介：关于居民家中橱柜坠落 海尔橱柜被指“纸糊的”的相关装修疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家更好的了解相关装修知识要点，小编特此为大家整理出如下讲解内容，希望下面的装修内容对大家有所帮助！
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混乱中的海尔橱柜“坠落”厨房

橱柜里的东西都被打碎了。

"海尔的整个橱柜都倒塌了，这真让人吃惊！"近日，居住在青岛市城阳区汇豪景苑的张先生向记者反映了自己的烦恼。7月7日晚上，他出差回来，发现厨房里一片狼藉。海尔固定在墙上的柜子突然“掉”了下来，导致柜子里的东西摔成了碎片。事后，张先生多次联系海尔，希望能尽快处理，但海尔员工拍照离开后，丢失了以下内容。

厨房用具倒塌，市民被蒙在鼓里。

张告诉记者，7日晚8点他一进门，就被眼前的景象惊呆了。海尔厨房的整个橱柜都倒在了地板上。内阁完全瓦解了。杯子和茶具都被打碎了。是地震吗？心情恢复平静后，张检查发现海尔整体橱柜突然倒塌，砸碎了其他厨房用品。看着满地都是玻璃碎片，张先生怒不可遏。“靠墙的背板与橱柜完全分开。厨柜的背板是由与纸糊相同的材料制成的。”张先生说海尔敢于销售这种劣质产品。如果他们打人，后果将是灾难性的。

记者看到橱柜用三个挂钩固定在墙上。因为柜子本身很重，柜子和挂钩都被摔在了地板上。张先生不禁想知道，它能用两三个钩子固定在墙上吗？是否符合相关标准？

投诉处理在实施前被推迟了一周。

当天晚上，张联系了海尔售后服务部，8号海尔售后服务部派人来检查。“我拍了几张照片就走了。没有别的了。”张先生说，来办案的人没有告诉我们怎么处理，只是说要等结果，没有消息。

在接下来的三天里，张先生多次联系海尔售后服务。在此期间，一名自称是内阁成员的妇女接了两个电话，但当被问及处理计划时，回答是“等一下……领导不在，会议去了，我很快会向你汇报…”张表示，事件发生四天后，海尔在售后服务方面没有给出任何实质性的回复。

“他们是在15号来修理它的。对于像海尔这样的大公司来说，解决这个问题已经太晚了。”张先生说，出售后，内阁将再次得到加强，并将赔偿所造成的损失。当被问及机柜掉落的原因时，售后工作人员推测可能是安装挂钩时工作人员将齿轮齿拧紧得太紧，直到机柜滑落不稳才掉落。“有这种情况太危险了。很难想象它是否会伤害到人。”张表示，目前海尔承诺售后不出现类似情况，他接受售后结果。

海尔售后服务：同样的问题不会再出现

16日上午11点左右，海尔售后服务经理孙先生联系记者，称已为张先生重新安装了新的机柜，并赔偿经济损失3000元。橱柜里物品太多，承载能力太大，使用时间太长，导致掉落谈到内阁倒台的原因，孙先生解释道。不过，孙先生表示，用三个挂钩固定机柜的方法符合正常的安装标准。

当记者问张对海尔声称的整个橱柜都是纸质的质疑时，孙先生说，虽然橱柜背板的厚度设计为3毫米，但并不需要强调，只是为了起到美观的装饰作用。"被替换的机柜已被重新加固，同样的问题不会再次发生."孙先生强调。(来源：大众)

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