“科宁和变暖”源于南京,遍布全国,用现有的住宅区开辟了供暖行业的蓝海市场,为供暖行业的发展提供了新的思路和机遇。每次科宁和变暖品牌分析会议也激发了全国同行的学习热情,为供暖行业树立了标杆和旗帜.现在柯宁和温宁已经“五岁”了,她的五年发展历程值得我们一起见证。
一场大雪引发的思考
2008年初南京的第一场大雪将南方的供暖需求高调推到了全国关注的平台上,作为“敏感”供暖舒适家居集成商的“康宁舒适家居”的领导者也开始认真思考:温馨是每个人的必须!温暖也是舒适的开始。
就在第二年,科宁舒适之家在南京推出了一项突破性的——科宁舒适之路,它是专为装修后的房屋设计的,冬天更舒适保暖。尽管科宁和温宁那年只取得了32套销售业绩,但他们在营销推广过程中带来了学习和提高,更重要的是,获得了市场信心和方向。
标准化服务模式的建立
科宁和暖极的创意不仅在于其供暖方式的新颖,还在于其快速、严谨、规范的服务模式的建立和完善。康宁售后服务的核心不是“在一天内做出回应”,而是“在一天内完成”。这在供暖和制冷行业中是闻所未闻的,这种标准化的服务可以说是极其苛刻的,但这也恰恰表明康宁舒适之家作为行业领导者,敢于在世界上领先。
为了确保售后问题“一天完成”,科宁和温在南京及周边地区设立了社区服务中心,提供24小时无忧服务,首先为客户解决问题。这种“一天完成”的标准化服务的建立也成为康宁和变暖品牌运作的起点。
品牌经营与走出南京
2010年,科宁和暖正式走上品牌运营之路。运作的起点之一是与江苏广电合作,向千家万户展示康宁和暖品牌。今年,科宁和温实现了300台的销售业绩。
次年,康宁和变暖的品牌运营开始全面展开。通过媒体合作和多样化的营销方式,提出了“简约背后不简单”的理念,让客户将简单复杂的事情交给康宁,消除客户的后顾之忧。与此同时,康宁公司根据客户的潜在需求,探索营销模式,强化“家庭温暖一切”。那一年康宁和温实现了800台的销售。
2012年,科宁和暖建立了全面的营销体系。通过深度联合媒体,推出“孝敬父母、关爱孩子、回报自己”的品牌推广方式,深度挖掘客户的潜在需求,内部设立营销服务部,充分配合和协调热身业务的拓展和深度推广。那一年,康宁和变暖实现了1316台的销售。
2013年,已经成熟的科宁公司开始推广变暖的精细操作,并开始季节性配送,突破了传统的淡季。与此同时,“走出去”战略得以实施,从南京到全国的每个经销商都取得了突破。截至11月20日,科宁和变暖已经完成了近2000台的销售。
一个城市50-60亿个市场
今年,康宁舒适之家的年销售目标将达到3亿元,但在康宁舒适之家看来,这个数字“仍远非一个城市的热需求潜力”。"
当前,我国城市化进程日益加剧,城市对大面积供暖的需求越来越旺盛和迫切。供热市场中这棵大树的根系和枝条正在无限扩张.科宁舒适家庭表示:“像南京这样的城市,舒适家居拥有5160亿的市场潜力。我们需要开发和挖掘它的潜力!”但是,从科宁和暖在过去五年的成长发展轨迹来看,品牌运营的战略规划、对市场反映的敏感度以及服务模式有待建立
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“科宁和变暖”源于南京,遍布全国,用现有的住宅区开辟了供暖行业的蓝海市场,为供暖行业的发展提供了新的思路和机遇。每次科宁和变暖品牌分析会议也激发了全国同行的学习热情,为供暖行业树立了标杆和旗帜.现在柯宁和温宁已经“五岁”了,她的五年发展历程值得我们一起见证。
一场大雪引发的思考
2008年初南京的第一场大雪将南方的供暖需求高调推到了全国关注的平台上,作为“敏感”供暖舒适家居集成商的“康宁舒适家居”的领导者也开始认真思考:温馨是每个人的必须!温暖也是舒适的开始。
就在第二年,科宁舒适之家在南京推出了一项突破性的——科宁舒适之路,它是专为装修后的房屋设计的,冬天更舒适保暖。尽管科宁和温宁那年只取得了32套销售业绩,但他们在营销推广过程中带来了学习和提高,更重要的是,获得了市场信心和方向。
标准化服务模式的建立
科宁和暖极的创意不仅在于其供暖方式的新颖,还在于其快速、严谨、规范的服务模式的建立和完善。康宁售后服务的核心不是“在一天内做出回应”,而是“在一天内完成”。这在供暖和制冷行业中是闻所未闻的,这种标准化的服务可以说是极其苛刻的,但这也恰恰表明康宁舒适之家作为行业领导者,敢于在世界上领先。
为了确保售后问题“一天完成”,科宁和温在南京及周边地区设立了社区服务中心,提供24小时无忧服务,首先为客户解决问题。这种“一天完成”的标准化服务的建立也成为康宁和变暖品牌运作的起点。
品牌经营与走出南京
2010年,科宁和暖正式走上品牌运营之路。运作的起点之一是与江苏广电合作,向千家万户展示康宁和暖品牌。今年,科宁和温实现了300台的销售业绩。
次年,康宁和变暖的品牌运营开始全面展开。通过媒体合作和多样化的营销方式,提出了“简约背后不简单”的理念,让客户将简单复杂的事情交给康宁,消除客户的后顾之忧。与此同时,康宁公司根据客户的潜在需求,探索营销模式,强化“家庭温暖一切”。那一年康宁和温实现了800台的销售。
2012年,科宁和暖建立了全面的营销体系。通过深度联合媒体,推出“孝敬父母、关爱孩子、回报自己”的品牌推广方式,深度挖掘客户的潜在需求,内部设立营销服务部,充分配合和协调热身业务的拓展和深度推广。那一年,康宁和变暖实现了1316台的销售。
2013年,已经成熟的科宁公司开始推广变暖的精细操作,并开始季节性配送,突破了传统的淡季。与此同时,“走出去”战略得以实施,从南京到全国的每个经销商都取得了突破。截至11月20日,科宁和变暖已经完成了近2000台的销售。
一个城市50-60亿个市场
今年,康宁舒适之家的年销售目标将达到3亿元,但在康宁舒适之家看来,这个数字“仍远非一个城市的热需求潜力”。"
当前,我国城市化进程日益加剧,城市对大面积供暖的需求越来越旺盛和迫切。供热市场中这棵大树的根系和枝条正在无限扩张.科宁舒适家庭表示:“像南京这样的城市,舒适家居拥有5160亿的市场潜力。我们需要开发和挖掘它的潜力!”但是,从科宁和暖在过去五年的成长发展轨迹来看,品牌运营的战略规划、对市场反映的敏感度以及服务模式有待建立
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