王先生在家具店购买家具后,同意按约定时间送货上门,但卖方延迟交货,未能在规定时间内送货上门。王先生捍卫自己的权利,向商人投诉,并让自己赔偿损失。
2016年3月,深圳市消费者权益协会接到消费者投诉“厂家未能按时发货”。在诉状中,春节期间,王先生在一家家具店花4.5万元买了一件欧式家具。王先生当场预付3万元后,双方同意于2月4日交货。但是当到达交货日期时,卖方没有及时联系客户交货。王先生立即打来电话,问道:卖方说他需要询问工厂。几天后,当王先生再次询问交货时间时,卖方推诿了他几句。无奈之下,王先生只好向消费者权益协会投诉。王先生说,如果在消费者协会的监管下不能解决这个问题,就必须通过法律手段解决。
经过消费者协会的努力,王先生终于提前拿到了3万元,另外还有5000元的补偿金。
在这种情况下,家具销售商没有按时将货物交付给顾客。其家具销售合同中明确规定了延期交货:“如乙方未能按期完成交货和安装,每延期一天,乙方应按已付价款的3‰向甲方支付违约金;如果甲方超过15天未能按时交货,甲方有权终止合同。乙方除将已付款退还给甲方外,还应支付已付款的10%作为违约金”。
很明显,家具销售商在买卖中违反了合同,在纠纷发生后无法及时解决。最后,他只能为自己的违约行为承担延迟违约的责任。
在这起事件中,不仅消费者权益受到损害,企业利益也受到严重损害。企业推迟了家具的交付,无法及时解决问题。王先生积极捍卫自己的权利,并最终确保自己的利益不会丧失。欲了解更多家居信息,请继续关注家居售后服务。
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2016年3月,深圳市消费者权益协会接到消费者投诉“厂家未能按时发货”。在诉状中,春节期间,王先生在一家家具店花4.5万元买了一件欧式家具。王先生当场预付3万元后,双方同意于2月4日交货。但是当到达交货日期时,卖方没有及时联系客户交货。王先生立即打来电话,问道:卖方说他需要询问工厂。几天后,当王先生再次询问交货时间时,卖方推诿了他几句。无奈之下,王先生只好向消费者权益协会投诉。王先生说,如果在消费者协会的监管下不能解决这个问题,就必须通过法律手段解决。
经过消费者协会的努力,王先生终于提前拿到了3万元,另外还有5000元的补偿金。
在这种情况下,家具销售商没有按时将货物交付给顾客。其家具销售合同中明确规定了延期交货:“如乙方未能按期完成交货和安装,每延期一天,乙方应按已付价款的3‰向甲方支付违约金;如果甲方超过15天未能按时交货,甲方有权终止合同。乙方除将已付款退还给甲方外,还应支付已付款的10%作为违约金”。
很明显,家具销售商在买卖中违反了合同,在纠纷发生后无法及时解决。最后,他只能为自己的违约行为承担延迟违约的责任。
在这起事件中,不仅消费者权益受到损害,企业利益也受到严重损害。企业推迟了家具的交付,无法及时解决问题。王先生积极捍卫自己的权利,并最终确保自己的利益不会丧失。欲了解更多家居信息,请继续关注家居售后服务。
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