简介：关于有了第三方家居服务平台,网上卖家具,安装工无需自己招聘的相关装修疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家更好的了解相关装修知识要点，小编特此为大家整理出如下讲解内容，希望下面的装修内容对大家有所帮助！
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有数据显示，去年11月，家居品牌占据了类别销售前10名中的两项，这表明网上购物家具已经逐渐成为一种流行趋势。但在如此好的销售业绩背后，网上购物家具也遭遇了许多尴尬。不满意的家庭服务可能出现在所有的服务环节，媒体在今年的315调查中发现的实际情况也是如此。在「遇到不满意的家居服务」调查中，对「换货服务」及「维修服务」不满意的消费者比例最高，分别为37%及36%。然而，“咨询服务”的满意度最高。

大多数品牌企业更注重前端客服人员的服务质量，而忽略了后端服务的培训。后端服务质量的落后已经成为家庭电子商务的障碍。服务链前端的客户服务咨询往往能给客户留下满意的印象，但服务链后端的服务很容易引起客户的不满。交货缓慢、现场时间难以协商和协调、不专业的安装和维护导致后期频繁的使用问题……这些都成为消费者难以言表的痛苦。

(网络照片)

如果企业自身的服务系统不完善，环节之间的沟通不顺畅，最终的落地服务质量肯定会受到影响。我爱你爱得无以言表，这是消费者对家庭电子商务感受的写照。

有了第三方家庭服务平台，家具可以在网上销售，安装人员不需要自己招募。

家庭电子商务售后服务应以消费者为中心，必须与企业发展同步。只有克服物流安装和维护的困难，才能吃掉电子商务这块蛋糕。

传统商业思维注重利润，而互联网思维注重战略。为了拓展电子商务，马云在几年前就提出了商业生态系统的概念。这种商业生态系统最初局限于电子商务平台本身，然后从销售平台衍生出服务于商家和用户的第三方，形成围绕商品销售和生活服务的生态系统。

如今，许多家庭企业由于自身的发展方向和投资，不具备独立配送、安装和维护的能力。即使有，也无法实现全国性的广泛覆盖。因此，选择第三方物流安装服务平台成为最佳选择。

我们知道经济发展的核心是商品交换。商品交易所分为买方和卖方。卖方送货上门称为第一方物流，买方送货上门称为第二方物流，专业物流服务提供商称为第三方物流。社会资源和社会载体的整合是第四方物流。中国物流协会副会长表示，中国的电子商务波动较大，自身资源无法满足波动的需求。因此，整合资源是必要的。未来，物流发展的模式将是第三方物流、第四方物流。

同样，卖方提供的安装和维护是一种形式，另一种形式是专门进行安装和维护的第三方服务平台。从一开始提到的调查报告来看，消费者对维修服务的不满意率高达36%。除了糟糕的技术和糟糕的服务态度，许多现场安装和维护服务无法由客户安排。显然，大多数家庭企业提供的安装和维护服务远不能满足消费者。如果你想了解更多关于你家的信息，请继续关注你家的售后服务。