王先生买了一张三人沙发床，通过物流从成都送到广州。我没想到后勤到达后床会散架。王先生想找一个物流索赔，但被拒绝了。
3月10日，王先生去成都，看中了一张三人专用的沙发床。王先生认为这张沙发床非常适合他现在的家庭。何，他的妻子和他3岁的女儿。所以他当场全额支付了29999元。王先生加运费后，卖方承诺将包交付并安装给王先生。卖方答应在一周内交货。
返回广州后，一个星期后，货物还没到。王先生多次致电卖家和物流部。货物到达花了将近一周的时间。物流部门称，卖方用了2天多的时间来转运货物，由于路上下雨，运输出现了一些延误。王先生勉强接受了物流部给出的理由。
打开包装看看。三个人的沙发床在很多地方损坏了，不能再用了。王先生拒绝签字，并要求物流赔偿。
经过多次不成功的申诉，王先生通过各种渠道捍卫了自己的权利。消费者协会最终出面干预，一家物流公司最终给了王3000元的赔偿。
王先生说他不会再做任何事了。现在家具网上购物非常受欢迎，以至于Tmall要求商家打包家具进行配送和安装。只有让卖方承担销售和安装的责任，消费者的权益才能得到有效保障。欲了解更多家居信息，请继续关注家居售后服务。
请保留重印本:(万大师)
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