陈先生在深圳的一家家具店买了家具。付了10，000元定金后，卖家承诺在3天内送货上门。三天后，卖方的交货被延迟。陈先生不得不临时买家具，因为他刚好赶上他的婚礼。陈先生要求卖方退款。卖方说家具不能换货退款。
3月8日，陈先生去一家家具店看家具，并为婚房买了一张沙发。他当场看中了一张价值近3000万元的樟木沙发，付了1万元订金并订购了这张沙发。陈先生说房子正在装修，正在筹备婚礼，所以他同意在3月11日把沙发送给我。然而，到3月12日，另一方仍未将订购的沙发送到陈先生的家中。陈先生打电话给家具城，家具城说很快就会交货。
两天后，家具仍未交付。为了赶时间，陈先生不得不在其他地方紧急购买另一套家具。要求家具城退款。衡城家具城经理王表示，根据公司规定，家具只能换，不能退。陈先生说他不再需要这些家具，并坚持要归还。
经过多次协商，当陈先生决定用法律手段维护自己的利益时，卖方最终让步同意退款。王经理说，我们之所以只能换而不能退，是因为这个家具城很多家具都是订单生产模式。如果退货，将导致大量库存积压，而更换家具将减少大量损失。
消费者协会秘书长表示，在这种情况下，家具店承诺了家具的交付时间，但出现了交付延迟，这是过错方，应承担消费者的损失。家具可以交换而不能归还的承诺在法律上是无效的。欲了解更多家居信息，请继续关注家居售后服务。
请保留重印本:(万大师)
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3月8日，陈先生去一家家具店看家具，并为婚房买了一张沙发。他当场看中了一张价值近3000万元的樟木沙发，付了1万元订金并订购了这张沙发。陈先生说房子正在装修，正在筹备婚礼，所以他同意在3月11日把沙发送给我。然而，到3月12日，另一方仍未将订购的沙发送到陈先生的家中。陈先生打电话给家具城，家具城说很快就会交货。
两天后，家具仍未交付。为了赶时间，陈先生不得不在其他地方紧急购买另一套家具。要求家具城退款。衡城家具城经理王表示，根据公司规定，家具只能换，不能退。陈先生说他不再需要这些家具，并坚持要归还。
经过多次协商，当陈先生决定用法律手段维护自己的利益时，卖方最终让步同意退款。王经理说，我们之所以只能换而不能退，是因为这个家具城很多家具都是订单生产模式。如果退货，将导致大量库存积压，而更换家具将减少大量损失。
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