7天无理由退货的网上购物已经成为我们生活中的常态，但在家具行业，尤其是定制家具行业，这的确更加困难。由于定制家具的尺寸和风格是根据用户的家庭大小和用户的喜好定制的，所以不可能再卖了，所以很多家具商只修理，售后不退货。
1。家具网上购物几乎不支持“没有理由退货”
在实体店购买的家具很难退货。然而，自今年“3月15日”以来，网上购物从“七天无理由退货”的守护神开始，退货还难吗？记者了解到，这仍然非常困难。据了解，定制家具不包括在保护的“七天无理由返回”条款。此外，大型家具通常也被排除在外。12月11日之前，记者调查了几家大型电子商务公司，其中有四家事先同意“各种商品的物流成本极高，如果他们不参与，就没有理由退货”。因此，业内人士也提醒我们在网上购买家具时，要注意商店是否有这样的自制交换协议。一旦消费者购买，他或她通常会默认这一规定，并在购买时更加谨慎。
2。家具的严重质量问题是什么？
在退货问题上，许多消费者的退货要求都被企业拒绝，认为是“不严重的质量问题”。家具的严重质量问题是什么？根据万边肖大师的理解，现行相关法规将四类家具的严重质量问题定义为:木质家具(榫卯断裂、部件变形、结构松散、木质害虫)；金属家具(焊接接头断裂)；弹簧软垫(弹簧突出，严重塌陷，弹簧断裂)；沙发(结构松散、部件破损、座椅弹簧塌陷、木材害虫)。 然而，业内人士告诉记者，该法规发布和使用已经有10多年了。对于质量问题严重的家具，只包括“木制家具”、“金属家具”、“弹簧软垫”和“沙发”。由皮革、人造板、玻璃、塑料、石头、纸张和其他材料制成的家具不包括在内。
3。带有“小毛病”的家具只能在出售后修理，不能退货。
余先生前几天遇到了难返的问题。他听说苏州一家家具市场的家具都是买得起的，于是他乘高铁去苏州买家具，最后在家具城的一家商店里买了一个三座布艺沙发、一个单座布艺沙发和一张餐桌。然而，当家具几天后到家时，他发现沙发垫和扶手上有一些小孔，桌子的角落有裂缝。看到这一点，他立即联系商家退货。“对方承认很高兴，但只有一个，只能交换，不能退款。我不得不自己公布交易所造成的差价。另一方说这是贸易规则，他们都这样做。” 记者还采访了南京的一些家具销售商。一家大型家具城的销售人员告诉记者，除非有严重的质量问题，否则他们只能退货。如果有其他小问题，它们通常会被修复，并且不能被退回。俞先生购买的上述家具如有孔洞或裂缝，则不存在严重的质量问题。
4。不符合环保标准的家具可以退货吗？
在环境保护日益受到重视的情况下，家具质量问题中的环境保护纠纷也逐渐增多，但家具三包法规中可退回的严重质量问题并未涵盖“环保超标”或“环保不达标”的情况。超过环保标准的家具不能退货吗？ 针对这一问题，虽然“三包”法规没有涵盖环境质量问题，但目前南京各大家具店和家具商的普遍做法是，如果家具的环保不符合标准，消费者可以无条件退货。然而，消费者协会的工作人员表示，在正常情况下，消费者和经营者必须同意将家具送到检测机构进行检测。如果检测结果证明家具存在质量问题，买方有权无条件退货，并要求卖方赔偿相应的检测费用。“然而，目前的测试方法大多是破坏性的。一旦家具经过测试，就会被破坏，测试成本相对较高，这也使得消费者很难退回产品。”工作人员说。
万大师提醒大家购买家具是有风险的，但购买正规的大品牌家具更安全，购买前对方必须出示检测报告。如需了解更多关于家居的信息，请继续关注万师傅的售后服务。
请保留重印本:(万大师)
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1。家具网上购物几乎不支持“没有理由退货”
在实体店购买的家具很难退货。然而，自今年“3月15日”以来，网上购物从“七天无理由退货”的守护神开始，退货还难吗？记者了解到，这仍然非常困难。据了解，定制家具不包括在保护的“七天无理由返回”条款。此外，大型家具通常也被排除在外。12月11日之前，记者调查了几家大型电子商务公司，其中有四家事先同意“各种商品的物流成本极高，如果他们不参与，就没有理由退货”。因此，业内人士也提醒我们在网上购买家具时，要注意商店是否有这样的自制交换协议。一旦消费者购买，他或她通常会默认这一规定，并在购买时更加谨慎。
2。家具的严重质量问题是什么？
在退货问题上，许多消费者的退货要求都被企业拒绝，认为是“不严重的质量问题”。家具的严重质量问题是什么？根据万边肖大师的理解，现行相关法规将四类家具的严重质量问题定义为:木质家具(榫卯断裂、部件变形、结构松散、木质害虫)；金属家具(焊接接头断裂)；弹簧软垫(弹簧突出，严重塌陷，弹簧断裂)；沙发(结构松散、部件破损、座椅弹簧塌陷、木材害虫)。 然而，业内人士告诉记者，该法规发布和使用已经有10多年了。对于质量问题严重的家具，只包括“木制家具”、“金属家具”、“弹簧软垫”和“沙发”。由皮革、人造板、玻璃、塑料、石头、纸张和其他材料制成的家具不包括在内。
3。带有“小毛病”的家具只能在出售后修理，不能退货。
余先生前几天遇到了难返的问题。他听说苏州一家家具市场的家具都是买得起的，于是他乘高铁去苏州买家具，最后在家具城的一家商店里买了一个三座布艺沙发、一个单座布艺沙发和一张餐桌。然而，当家具几天后到家时，他发现沙发垫和扶手上有一些小孔，桌子的角落有裂缝。看到这一点，他立即联系商家退货。“对方承认很高兴，但只有一个，只能交换，不能退款。我不得不自己公布交易所造成的差价。另一方说这是贸易规则，他们都这样做。” 记者还采访了南京的一些家具销售商。一家大型家具城的销售人员告诉记者，除非有严重的质量问题，否则他们只能退货。如果有其他小问题，它们通常会被修复，并且不能被退回。俞先生购买的上述家具如有孔洞或裂缝，则不存在严重的质量问题。
4。不符合环保标准的家具可以退货吗？
在环境保护日益受到重视的情况下，家具质量问题中的环境保护纠纷也逐渐增多，但家具三包法规中可退回的严重质量问题并未涵盖“环保超标”或“环保不达标”的情况。超过环保标准的家具不能退货吗？ 针对这一问题，虽然“三包”法规没有涵盖环境质量问题，但目前南京各大家具店和家具商的普遍做法是，如果家具的环保不符合标准，消费者可以无条件退货。然而，消费者协会的工作人员表示，在正常情况下，消费者和经营者必须同意将家具送到检测机构进行检测。如果检测结果证明家具存在质量问题，买方有权无条件退货，并要求卖方赔偿相应的检测费用。“然而，目前的测试方法大多是破坏性的。一旦家具经过测试，就会被破坏，测试成本相对较高，这也使得消费者很难退回产品。”工作人员说。
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