知情人士张透露,几天前她在网上为全家定制了家具。她觉得一家商店的定制在出售后相对简单,但事实与她的愿望相反。从家具安装的第一步开始,安装就不顺利。具体情况是,在全额付款后,安装风格不是最初的设计草案。此外,“定制的”家具尺寸不一样,很可笑。经过多次反馈和投诉,店主要求安装人员在现场修改家具。这一行动像装饰一样嘈杂,别无选择。
1。在线定制家具不在附近,而是很远。
差不多两个月后,商店终于把家具板配件送到了家里,并要求安装人员在家里安装。然而,在安装时,发现有一块榻榻米板比设计图长,无法安装。最后,安装者必须在安装之前当场切掉多余的部分。然而,阳台洗衣机上的挂柜也有同样的问题。柜门无法安装,所以原来的两层挂柜只安装了一层,柜的把手也没有安装到位。精装修的房子非常脏,房子里满是锯末,感觉非常绝望。
2。网上定制家具的售后服务有很多困难。退款是绝对不可能的
张先生看到安装后的“定制家具”不协调,非常生气。他觉得被骗了。经过多次投诉后,店主答应第二天派师傅来售后服务,并说定制家具尺寸过大与盘子有关。这时,他产生了怀疑。既然是定制的家具,就不应该是盘子。张先生立即表示要退货退款,但商店回复说"货物已售出,恕不退款"。原因是这些家具是按照张先生的家庭模式定制的,不能第二次卖给其他家庭。因此,他不支持退款,但可以赔偿消费者张先生3000多元,并完成维修工作。
3。事实证明,保护消费者权益很难,应该学会“保护自己”。律师说,建议在交易完成后支付余款。余额占总金额的20%-40%
。选择定制家具的消费者对质量要求更高,所以他们更关注产品中的一些问题。由于其特点,定制家具有时不符合家庭的模式。如果这些地方可以通过现场加工和返厂后的短期调整来纠正,都可以认为是小错误,但如果在功能和外观上有缺陷,产品本身就有质量问题。
如果消费者想避免这些问题,他们可以在付款前与商家沟通,留下一些钱作为最终付款,然后在家具安装调试完成后全额付款。我建议余额的比例大约是总数的20%-40%。
此外,消费者在消费定制商品前,应充分了解合同内容,与商家沟通并提炼一些模糊的条款,确定违约责任和赔偿标准。消费者还需要明确定制商品的安装是否由商家完成。
很难面对面交流清楚,但也需要在网上购买的东西,实际上有很大的风险。因此,万大师建议您在网上定制家具时一定要小心,全国各地都有销售办事处需要巨额资金支持。因此,网上定制家具的“专业性”需要调查。请继续关注万大师的售后服务,了解更多家居信息。
请保留重印本:(万大师)
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知情人士张透露,几天前她在网上为全家定制了家具。她觉得一家商店的定制在出售后相对简单,但事实与她的愿望相反。从家具安装的第一步开始,安装就不顺利。具体情况是,在全额付款后,安装风格不是最初的设计草案。此外,“定制的”家具尺寸不一样,很可笑。经过多次反馈和投诉,店主要求安装人员在现场修改家具。这一行动像装饰一样嘈杂,别无选择。
1。在线定制家具不在附近,而是很远。
差不多两个月后,商店终于把家具板配件送到了家里,并要求安装人员在家里安装。然而,在安装时,发现有一块榻榻米板比设计图长,无法安装。最后,安装者必须在安装之前当场切掉多余的部分。然而,阳台洗衣机上的挂柜也有同样的问题。柜门无法安装,所以原来的两层挂柜只安装了一层,柜的把手也没有安装到位。精装修的房子非常脏,房子里满是锯末,感觉非常绝望。
2。网上定制家具的售后服务有很多困难。退款是绝对不可能的
张先生看到安装后的“定制家具”不协调,非常生气。他觉得被骗了。经过多次投诉后,店主答应第二天派师傅来售后服务,并说定制家具尺寸过大与盘子有关。这时,他产生了怀疑。既然是定制的家具,就不应该是盘子。张先生立即表示要退货退款,但商店回复说"货物已售出,恕不退款"。原因是这些家具是按照张先生的家庭模式定制的,不能第二次卖给其他家庭。因此,他不支持退款,但可以赔偿消费者张先生3000多元,并完成维修工作。
3。事实证明,保护消费者权益很难,应该学会“保护自己”。律师说,建议在交易完成后支付余款。余额占总金额的20%-40%
。选择定制家具的消费者对质量要求更高,所以他们更关注产品中的一些问题。由于其特点,定制家具有时不符合家庭的模式。如果这些地方可以通过现场加工和返厂后的短期调整来纠正,都可以认为是小错误,但如果在功能和外观上有缺陷,产品本身就有质量问题。
如果消费者想避免这些问题,他们可以在付款前与商家沟通,留下一些钱作为最终付款,然后在家具安装调试完成后全额付款。我建议余额的比例大约是总数的20%-40%。
此外,消费者在消费定制商品前,应充分了解合同内容,与商家沟通并提炼一些模糊的条款,确定违约责任和赔偿标准。消费者还需要明确定制商品的安装是否由商家完成。
很难面对面交流清楚,但也需要在网上购买的东西,实际上有很大的风险。因此,万大师建议您在网上定制家具时一定要小心,全国各地都有销售办事处需要巨额资金支持。因此,网上定制家具的“专业性”需要调查。请继续关注万大师的售后服务,了解更多家居信息。
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