就像网上购物第一次出现时一样，当前的家具电子商务行业也受到了一个又一个的质疑。一些消费者报告说，在家里网上购买的衣柜已经有一两个月没有安装了，许多与商家的联系也无法解决。所以这反映了家具电子商务行业的一个难以公开的问题。安装网上购物家具有多难？
1。谁将负责在一两个月内在线安装衣柜？
一位名叫李的消费者透露，两个月前他曾在一家知名的网上家具店对一个三门衣柜进行过估价。综合各种评价指标和真实图片后，他选择了购买衣柜。然而，他咨询了客户服务人员，询问他们是否能把货物送到他家并安装。经过协商，他增加了一定的售后成本后，得到了“成套安装”的售后服务。然而，在漫长的15天等待衣柜被送到他家附近的物流点后，没有相关的售后服务人员来提货和安装。在与客户服务部门多次联系后，没有找到解决方案。
2。家具电子商务行业的退款率普遍较高
有效数据显示，一个著名的网上家具城的每月退款率高达8.12%，共有7，685笔退款，其中3，852笔退款是由于买家没有理由，92笔退款尚未收到。一位业内人士告诉万大师，由于家具行业单价高，交货周期长，后期商品等待时间长，家具更换周期长，消费者对产品尺寸、颜色、产品质量、售后服务等因素的要求较高，是消费者频繁选择退货的原因。
3。很难在网上安装家具。
请重印:(万大师)
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1。谁将负责在一两个月内在线安装衣柜？
一位名叫李的消费者透露，两个月前他曾在一家知名的网上家具店对一个三门衣柜进行过估价。综合各种评价指标和真实图片后，他选择了购买衣柜。然而，他咨询了客户服务人员，询问他们是否能把货物送到他家并安装。经过协商，他增加了一定的售后成本后，得到了“成套安装”的售后服务。然而，在漫长的15天等待衣柜被送到他家附近的物流点后，没有相关的售后服务人员来提货和安装。在与客户服务部门多次联系后，没有找到解决方案。
2。家具电子商务行业的退款率普遍较高
有效数据显示，一个著名的网上家具城的每月退款率高达8.12%，共有7，685笔退款，其中3，852笔退款是由于买家没有理由，92笔退款尚未收到。一位业内人士告诉万大师，由于家具行业单价高，交货周期长，后期商品等待时间长，家具更换周期长，消费者对产品尺寸、颜色、产品质量、售后服务等因素的要求较高，是消费者频繁选择退货的原因。
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