随着电子商务的普及,网上购买家居用品已经被越来越多的人所接受,网上家装业务正以一种简单经济的形象出现。
在线拍卖和支付限时预订
目前,消费者在家装公司的大部分交易流程都是先约好设计师,然后设计师上门为业主测量提供设计方案,也就是做好方案,然后确定总体方案和报价,业主交设计费和一定的定金,设计师为业主出设计效果图,然后定型。家装公司与业主签订合同后,开始施工,业主必须在中后期验收,支付中期款和最终款,最后办理保修手续。
如果选择网上家装业务,消费者需要先交装修押金,客服会在12小时内为业主预约,然后业主可以预约设计师测量房间,上门测量后24小时内“确认收货”。之后流程和线下实体家装公司基本一致。
家装公司占比很小
记者在淘宝上看到,提供家装服务的商家很多,但经营全套家装服务的并不多。他们有的专门提供手绘墙面服务,有的专门设计效果图,也就是装订不同风格的家居设计效果图出售,有的只提供家居装修服务,不提供设计。如果业主的设计要求不高,这些装修队伍可以根据业主提供的设计效果图进行施工。也有少数家装公司提供全套服务,但比例很小。
在线分析
网上订购的独家低价
越来越多的实体家装公司开始专注于发展自己的线上家装业务。线上家装和实体家装除了消费群体的变化之外还有什么区别?实创装饰网络运营总监潘亮表示,实创装饰的网上销售平台将为网上客户推出一些价格优惠的家装套餐,可以获得与实体店用户相同的售后服务待遇,而在实体店消费的客户则不能享受优惠价格。
据记者了解,目前,同时拥有线上线下销售渠道的家装公司纷纷推出优惠网购套餐,以促进线上消费。
线上线下还是分不开
李小姐购买的家装服务是网上下单,从见设计师到签约,都是在家装公司线下门店做的,只有通过网购才享受独家优惠价格。据记者了解,在目前的网购家装市场中,大多数业主选择这种方式消费。
目前通过网购进行家装还处于起步阶段,所以这部分业主只占总客户的一小部分。所以家装公司并没有通过网购单独成立家装服务团队,线上线下业主共用一个设计装修团队。
消费观察
网购爱好者
长县网络装饰
据记者了解,目前通过互联网销售的建材、家具、家纺、家居装饰品等各种家居用品越来越齐全,价格也比实体店便宜。李小姐提到,在家里装修之前,每天都会关注各种家具物品的团购活动。家居渠道的各种优惠产品和日益完善的物流配送体系,让她和家人对家居用品网购有了很高的热情,反过来也带动了她对家装网购的兴趣。不少业主还表示,可以接受网购家装模式,以最省时省力的手段和最优惠的价格装修房间。
网上购物很流行
价格是关键
许多热爱网上购物的业主表示,他们热衷于网上购物的主要原因
网购虽然实惠,但是整体市场还是需要规范,网购家装消费还是有风险的。所以建议业主选择正规的家装公司,多了解工艺和合同细节,比价,详细咨询后再下单,减少售后出现问题的概率。
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随着电子商务的普及,网上购买家居用品已经被越来越多的人所接受,网上家装业务正以一种简单经济的形象出现。
在线拍卖和支付限时预订
目前,消费者在家装公司的大部分交易流程都是先约好设计师,然后设计师上门为业主测量提供设计方案,也就是做好方案,然后确定总体方案和报价,业主交设计费和一定的定金,设计师为业主出设计效果图,然后定型。家装公司与业主签订合同后,开始施工,业主必须在中后期验收,支付中期款和最终款,最后办理保修手续。
如果选择网上家装业务,消费者需要先交装修押金,客服会在12小时内为业主预约,然后业主可以预约设计师测量房间,上门测量后24小时内“确认收货”。之后流程和线下实体家装公司基本一致。
家装公司占比很小
记者在淘宝上看到,提供家装服务的商家很多,但经营全套家装服务的并不多。他们有的专门提供手绘墙面服务,有的专门设计效果图,也就是装订不同风格的家居设计效果图出售,有的只提供家居装修服务,不提供设计。如果业主的设计要求不高,这些装修队伍可以根据业主提供的设计效果图进行施工。也有少数家装公司提供全套服务,但比例很小。
在线分析
网上订购的独家低价
越来越多的实体家装公司开始专注于发展自己的线上家装业务。线上家装和实体家装除了消费群体的变化之外还有什么区别?实创装饰网络运营总监潘亮表示,实创装饰的网上销售平台将为网上客户推出一些价格优惠的家装套餐,可以获得与实体店用户相同的售后服务待遇,而在实体店消费的客户则不能享受优惠价格。
据记者了解,目前,同时拥有线上线下销售渠道的家装公司纷纷推出优惠网购套餐,以促进线上消费。
线上线下还是分不开
李小姐购买的家装服务是网上下单,从见设计师到签约,都是在家装公司线下门店做的,只有通过网购才享受独家优惠价格。据记者了解,在目前的网购家装市场中,大多数业主选择这种方式消费。
目前通过网购进行家装还处于起步阶段,所以这部分业主只占总客户的一小部分。所以家装公司并没有通过网购单独成立家装服务团队,线上线下业主共用一个设计装修团队。
消费观察
网购爱好者
长县网络装饰
据记者了解,目前通过互联网销售的建材、家具、家纺、家居装饰品等各种家居用品越来越齐全,价格也比实体店便宜。李小姐提到,在家里装修之前,每天都会关注各种家具物品的团购活动。家居渠道的各种优惠产品和日益完善的物流配送体系,让她和家人对家居用品网购有了很高的热情,反过来也带动了她对家装网购的兴趣。不少业主还表示,可以接受网购家装模式,以最省时省力的手段和最优惠的价格装修房间。
网上购物很流行
价格是关键
许多热爱网上购物的业主表示,他们热衷于网上购物的主要原因
网购虽然实惠,但是整体市场还是需要规范,网购家装消费还是有风险的。所以建议业主选择正规的家装公司,多了解工艺和合同细节,比价,详细咨询后再下单,减少售后出现问题的概率。
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